課程大綱： 電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目管理培訓(xùn)
一、啟動(dòng)項(xiàng)目
論證與選擇項(xiàng)目
定性分析
定量分析：風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)分析
明確項(xiàng)目需求
理解項(xiàng)目需求 – 需求調(diào)查
讓客戶提交書(shū)面的項(xiàng)目建議書(shū)（RFP）
通過(guò)質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）將客戶的需求轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性
將項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目管理 的目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1：用QFD確定某MIS建設(shè)項(xiàng)目的需求并確定該項(xiàng)目的目標(biāo)
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)方式：職能式、矩陣式、項(xiàng)目式
二、制定項(xiàng)目計(jì)劃
戰(zhàn)略計(jì)劃
確定可以采取哪些方式來(lái)進(jìn)行此項(xiàng)目
排列優(yōu)先級(jí)并確定佳方案
對(duì)方案進(jìn)行SWOT/風(fēng)險(xiǎn)分析
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2：制定某電信建設(shè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃
戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（實(shí)施計(jì)劃）
確定項(xiàng)目范圍 – WBS；
WBS 的定義與作用
WBS 的編碼
WBS 的開(kāi)發(fā)方法
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)
制定項(xiàng)目計(jì)劃的常用工具
編制項(xiàng)目的進(jìn)度表
確定活動(dòng)的執(zhí)行順序
繪制網(wǎng)絡(luò)圖
估計(jì)活動(dòng)的工期
確定關(guān)鍵路徑
制定進(jìn)度表
項(xiàng)目管理軟件Project 2000的應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練4：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，估計(jì)工期并確定關(guān)鍵路徑
制定項(xiàng)目計(jì)劃的資源配制及風(fēng)險(xiǎn)管理
確定項(xiàng)目所需資源
人員- 責(zé)任分配矩陣
設(shè)備、材料等- 采購(gòu)計(jì)劃
項(xiàng)目合同方式選擇與合同管理
估計(jì)項(xiàng)目成本
編制項(xiàng)目預(yù)算
確定項(xiàng)目交付結(jié)果的價(jià)格
識(shí)別與評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
制定項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃
制定項(xiàng)目的溝通交流計(jì)劃
項(xiàng)目利益相關(guān)者分析
三、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目執(zhí)行
執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
溝通項(xiàng)目信息
建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
管理項(xiàng)目的分承包商
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展
收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)
項(xiàng)目控制
控制項(xiàng)目質(zhì)量
控制項(xiàng)目進(jìn)度
控制項(xiàng)目成本
解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與沖突
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練6：控制某電信建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度與成本
四、驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果
核實(shí)項(xiàng)目的范圍
檢查交付結(jié)果的質(zhì)量
關(guān)閉項(xiàng)目合同
付款
保修
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
