|
|
第一章
Chapter?1
|
市場(chǎng)調(diào)查總論
|
介紹市場(chǎng)調(diào)查的作用、時(shí)機(jī)、分類與發(fā)展
|
|
第二章
Chapter?2
|
市場(chǎng)調(diào)查研究流程
|
1.?定義調(diào)查問題
2.?設(shè)計(jì)調(diào)查方案
3.?開展數(shù)據(jù)采集
4.?數(shù)據(jù)處理與分析
5.?調(diào)查報(bào)告撰寫
|
|
第三章
Chapter?3
|
調(diào)查方案設(shè)計(jì)
|
1.?調(diào)查方案結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.?調(diào)查方案內(nèi)容設(shè)計(jì)——確定調(diào)查目標(biāo)、方法、對(duì)象和單位；確定調(diào)查時(shí)間、測(cè)量程序與技術(shù)；經(jīng)費(fèi)預(yù)算及調(diào)查組織
|
|
第四章
Chapter?4
|
問卷設(shè)計(jì)
|
1.?問卷的作用與結(jié)構(gòu)
2.?問卷的設(shè)計(jì)流程和技巧
3.?量表分析
4.?問卷測(cè)試
|
|
第五章
Chapter?5
|
樣本設(shè)計(jì)與樣本容量
|
1.?抽樣設(shè)計(jì)概述
2.?概率抽樣方式
3.?非概率抽樣方式
4.?抽樣中的誤差問題
5.?樣本量的確定
|
|
2
|
第六章
Chapter?6
|
態(tài)度測(cè)量
|
1.?測(cè)量量表
2.?心里屬性的測(cè)量
3.?量表選擇標(biāo)準(zhǔn)
|
|
第七章
Chapter?7
|
調(diào)查的實(shí)施
|
1.?調(diào)查前的準(zhǔn)備
2.?調(diào)查員的培訓(xùn)
3.?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制
|
|
第八章
Chapter?8
|
基于SPSS的數(shù)據(jù)的錄入和整理
|
1.?調(diào)查問卷的回收及審查
2.?調(diào)查資料的編碼和錄入
3.?調(diào)查數(shù)據(jù)的清潔和預(yù)處理
|
|
|
第九章
Chapter?9
|
基于SPSS的調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分析
|
1.?描述統(tǒng)計(jì)
2.?推論統(tǒng)計(jì)
3.?多元統(tǒng)計(jì)
4.?SPSS實(shí)際操作和結(jié)果解讀
5.?調(diào)查結(jié)果的展示
|
|
|
|
第十章
Chapter?10
|
調(diào)查報(bào)告撰寫與調(diào)查結(jié)果匯報(bào)
|
1.?調(diào)查報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)
2.?書寫標(biāo)準(zhǔn)
3.?口頭報(bào)告
4.?結(jié)果的圖式表述
|
|
第十一章
Chapter?11
|
滿意度專項(xiàng)調(diào)研的定性和定量研究方法
|
1.?基本理論和概念
2.?定性研究方法
3.?定量研究方法
|
