?隨著《民法典》普及及自媒體的影響，業(yè)主對(duì)物業(yè)不滿(mǎn)聲音及維權(quán)行為越來(lái)越多。物企對(duì)《民法典》掌握不透甚至違法，對(duì)業(yè)主的質(zhì)疑，無(wú)能力依法回應(yīng)，使矛盾加重，陷入收費(fèi)難-品質(zhì)低-滿(mǎn)意度降-欠費(fèi)愈多-利潤(rùn)不保-風(fēng)險(xiǎn)增大-換物業(yè)的惡性循環(huán)。
實(shí)踐中為物業(yè)人培訓(xùn)《民法典》的課程很多，講師多為專(zhuān)業(yè)律師或理論研究者，所講內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)差距大。為解決物業(yè)人實(shí)際工作中遇到的困惑，現(xiàn)邀請(qǐng)25年物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，結(jié)合物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)難點(diǎn)及痛點(diǎn)，以條文解析為基礎(chǔ)、以實(shí)踐判例為抓手、以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，梳理物業(yè)各方的法定權(quán)責(zé)及實(shí)操要點(diǎn)，厘清具體難題的處理關(guān)鍵。特舉辦“《民法典》在物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操運(yùn)用及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避》”課程：
第一天
課前討論：業(yè)主左手《民法典》、右手物業(yè)違約證據(jù)及抖音，沖到辦公室找你理論！不僅不繳物業(yè)費(fèi)，還索要公共收益。且提出將啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)程序更換貴司！閣下將如何應(yīng)對(duì)！
1、等死：讓干就干、不讓干就撤場(chǎng)；
2、找死：早晚要撤、多收錢(qián)不花錢(qián)、往死里整；
3、求生：依約改善、依法履約........依法--您得先懂法吧！
第一部分 ?《民法典》對(duì)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的重大意義及四大變化：
一、倒逼物業(yè)企業(yè)改善和進(jìn)步：
1、大局如此，被倒逼的最終是哪類(lèi)物業(yè)企業(yè)？超大型？小微型？
2、被倒逼的物企的最壞結(jié)局是什么樣的？赴死還是向生？
案例1：服務(wù)未達(dá)約定，法院判被告業(yè)主按照九折繳納物業(yè)費(fèi)及討論。
案例2：不懂《民法典》表決要點(diǎn)，開(kāi)發(fā)商的物業(yè)被掃地出“區(qū)”。開(kāi)發(fā)商爸爸會(huì)殺物業(yè)中高管祭天不？
二、對(duì)物業(yè)行業(yè)重大意義或影響的現(xiàn)實(shí)分析
三、《民法典》在物業(yè)方面的四大變化：對(duì)物業(yè)是福還是禍？
1、增業(yè)主共決事項(xiàng)、改業(yè)主共決規(guī)則：設(shè)門(mén)檻一步變兩步，你咋辦？
2、明確公共收益合理管理成本扣除歸業(yè)主：你咋辦？
第二部分 ?業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)
一、業(yè)主專(zhuān)有權(quán)實(shí)踐中四大表現(xiàn)形式及物業(yè)人判別要點(diǎn)？
二、業(yè)主行使專(zhuān)有權(quán)比對(duì)承擔(dān)的義務(wù)
三、業(yè)主共有權(quán)五大表現(xiàn)形式---你清楚自己地理上的責(zé)任范圍嗎？
四、業(yè)主行使權(quán)對(duì)應(yīng)義務(wù)及限制：物業(yè)人懂業(yè)主該干啥不該干啥嗎？
五、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)--行權(quán)、履責(zé)的一致性
案例3：業(yè)主私改衛(wèi)生間被判恢復(fù)，物業(yè)躺著中槍?zhuān)撛趺崔k？
案例4：業(yè)主封陽(yáng)臺(tái)被判恢復(fù)，物業(yè)如何不擔(dān)責(zé)還不當(dāng)惡人？
六、百試百靈：基于所有權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，分析物業(yè)相關(guān)的問(wèn)題和糾紛；
案例5：從所有權(quán)度分析：一樓業(yè)主為啥需交電梯養(yǎng)護(hù)費(fèi)?
七、小區(qū)車(chē)位糾紛處理依據(jù)
案例6：地面規(guī)劃車(chē)位到底是誰(shuí)的？
八、業(yè)主公共決定事項(xiàng)九字解析---兩規(guī)、兩人、兩改、兩筆錢(qián)
九、業(yè)主共決程序?qū)Ρ确治?/font>--《物權(quán)法》和《民法典》的區(qū)別
十、業(yè)主面積和人數(shù)---物業(yè)人你會(huì)算嗎？
案例7：業(yè)主參與表決數(shù)字如何計(jì)算及議事規(guī)則如何設(shè)計(jì)以保命
十一、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)--住改商及公改營(yíng)對(duì)比分析
住改商：風(fēng)箱中的老鼠--為啥受傷的總是物業(yè)人--住改商靈魂五問(wèn)！
案例8：物業(yè)組織80%業(yè)主同意將水池改成活動(dòng)場(chǎng)地，到底能不能干？
案例9：業(yè)主以物業(yè)制止住改商不力為由拒交物業(yè)費(fèi)，法院怎么判？
十二、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)--撤銷(xiāo)權(quán)
面對(duì)利益受損，物業(yè)人如何通過(guò)其他業(yè)主行使撤銷(xiāo)權(quán)維護(hù)權(quán)益？
案例10：業(yè)主騎共享單車(chē)進(jìn)小區(qū)被物業(yè)制止成被告，法院怎么判？
案例11：小區(qū)業(yè)主請(qǐng)求法院撤銷(xiāo)業(yè)委會(huì)換物業(yè)決定，法院會(huì)怎么判。
十三、如何通過(guò)動(dòng)用維修資金維護(hù)物業(yè)權(quán)益？
1、動(dòng)用成功---有人歡喜有人惱；
2、消防癱瘓，公維金動(dòng)用難，物業(yè)怎么辦（怎么避責(zé)）？
案例12：業(yè)主家火災(zāi)，消防栓無(wú)水損失大，法院為啥判物業(yè)不擔(dān)責(zé)；
十四、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)--公共收益三大疑問(wèn)
案例13：物業(yè)聲稱(chēng)公共收益虧損，法院怎么判？合理成本如何界定？
十五、什么是業(yè)主任意解除權(quán)！物業(yè)人怎么辦？
十六、業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán)：平等合同關(guān)系；共同管理權(quán)委托付費(fèi)；
十七、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)：物業(yè)人知道業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任嗎？
案例14：樓頂修漏水，中間層不攤錢(qián)，物業(yè)人怎么辦？法院怎么判？
物業(yè)人如何引導(dǎo)相鄰糾紛處理、擺脫兩邊不討好的困境？
第三部分業(yè)主相鄰關(guān)系及處理要點(diǎn)
案例19：業(yè)主以鄰居違建影響采光物業(yè)不處理拒交費(fèi)，物業(yè)怎么辦？法院怎么判？
第四部分??共有及物業(yè)相關(guān)事務(wù)處理
業(yè)主共有權(quán)共同共有還是按份共有？共有物業(yè)費(fèi)用分?jǐn)側(cè)绾翁幚恚?/span>
案例20：夫妻離婚后共有人拒交費(fèi)，物業(yè)人怎么辦？法院怎么判？
第二天
第五部分??物業(yè)服務(wù)合同
一、物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任：
案例21：業(yè)主反訴物業(yè)履約有瑕疵屬實(shí)，法院怎么判交物業(yè)費(fèi)？
二、物業(yè)服務(wù)合同--合同義務(wù)：弄清自己須干啥？
三、物業(yè)服務(wù)合同--內(nèi)容和形式
四、物業(yè)人管住嘴--公開(kāi)的有利于業(yè)主的承諾，為合同組成部分；
五、物業(yè)服務(wù)合同效力的兩大特點(diǎn)解析
案例22：業(yè)主以未和物業(yè)簽合同為由拒交物業(yè)費(fèi)，法院怎么判？
六、物業(yè)服務(wù)合同--前期物業(yè)服務(wù)合同法定終止條件
七、物業(yè)服務(wù)合同--轉(zhuǎn)委托：如何合法轉(zhuǎn)委托及全部轉(zhuǎn)包的法律后果
案例23：物業(yè)合同轉(zhuǎn)包被法院判決無(wú)效
八、物業(yè)服務(wù)合同--物業(yè)服務(wù)人義務(wù)三大重點(diǎn)解析
案例24：物業(yè)公司裝修管理不到位，非業(yè)主受害被判擔(dān)責(zé)；
物業(yè)服務(wù)合同--物業(yè)服務(wù)人義務(wù)：干了、還要善于證明你干了
九、物業(yè)服務(wù)合同--物業(yè)人信息公開(kāi)八大關(guān)鍵項(xiàng)
十、物業(yè)服務(wù)合同--業(yè)主付費(fèi)義務(wù)之兩大欠費(fèi)心理邏輯解析
案例25：物業(yè)公司被撤場(chǎng)，物業(yè)怎么辦？法院怎么判？
第六部分???侵權(quán)責(zé)任及應(yīng)對(duì)策略--躺槍有原因、避責(zé)有方法！
一、物業(yè)組織社區(qū)文化活動(dòng)---自甘風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
案例26：物業(yè)組織社區(qū)文化活動(dòng)業(yè)主受傷起訴物業(yè)、法院怎么判？
二、侵權(quán)責(zé)任及應(yīng)對(duì)策略---保安工作傷人，物業(yè)怎么辦？
三、侵權(quán)責(zé)任及應(yīng)對(duì)策略---脫落墜落致害風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
案例27：業(yè)主停車(chē)被落水管砸損起訴物業(yè)，法院怎么判？
四、侵權(quán)責(zé)任及應(yīng)對(duì)策略---高空拋物風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
案例28：業(yè)主被高空拋物砸傷起訴物業(yè)及樓上業(yè)主，法院怎么判？
五、侵權(quán)責(zé)任及應(yīng)對(duì)策略---樹(shù)木維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)及措施
案例29：業(yè)主車(chē)輛被小區(qū)樹(shù)木砸損起訴物業(yè)，法院怎么判？
六、侵權(quán)責(zé)任及應(yīng)對(duì)策略---公共施工風(fēng)險(xiǎn)及措施
案例30：物業(yè)開(kāi)槽致業(yè)主摔傷訴物業(yè)賠償，法院怎么判？
學(xué)員工作難題及關(guān)注問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)研討、解析；
