?【課程對象】 ：中高層管理人員、項目經理、主管、工程師、項目職員等相關人員

【課程目標】?：

1.?掌握項目與項目管理

2.?項目管理的干系人和目標分析

3.?如何進行項目決策和可行性分析

4.?能夠把握如何進行項目立項與啟動過程

5.?如何設計項目目標

6.?把握項目范圍管理和分解

7.?時間進度管理

8.?掌握項目經理，人力資源組織與團隊管理

9.?項目溝通管理

10.?掌握項目成本管理方法

11.?掌握質量管理

12.?掌握項目的風險管理

13.?掌握項目的采購管理

14.?掌握系統(tǒng)化的、高效能的項目管理的思維方式

15.?項目管理之道，領導、管理和技術同行，詳細目標分解，專項組織架構，

關注重點，項目化小組團隊，配套管理制度，創(chuàng)新管理

16.?通過課堂分組實戰(zhàn)訓練，掌握項目管理的主要方法論、應用案例、圖表、

模版等工具，學員課后即可“學以致用，立竿見影”。

【課程大綱】

第一章 項目與項目管理 ?

（一）、項目與管理

?????1．項目定義

?????2.項目的特征

2??討論：什么是項目？

2?模擬練習：一次結婚婚宴，要從那些方面準備？

（二）、項目與項目管理

1.?項目與運作

2.?項目管理特點

3.?未來企業(yè)管理的三大支柱

（三）、項目成功的“金三角”和制約項目成功的因素

1.?時間（進度）

2.?成本

3.?質量（績效）

4.?確保項目成功措施的“金三角”，領導，管理，應用

5.?項目目標定義

6.?項目目標SMART原則：

結合公司實際，進行項目目標練習

2?描述項目背景

2?項目目標主要內容：范圍，時間，費用，質量，利益相關者滿意

2?階段性目標：

（四）、項目生命期的主要階段

1．項目的生命周期

2．討論：我們公司項目不同生命期，工作量和投入是怎樣的？

（五）、項目管理的五個過程組

1.?啟動，

2.?規(guī)劃，

3.?執(zhí)行，

4.?控制，

5.?收尾

（六）、項目管理的十大知識領域

???????整體管理， 范圍管理，時間管理，成本管理，質量管理，

人力資源管理，溝通管理，風險管理，采購管理，項目干系人管理 ??????

（七）、項目管理中常見的問題

討論：項目管理中有哪些問題，如何預防？

案例討論：電子公司狂熱啟動，失敗告終

案例1-01任正非選擇創(chuàng)業(yè)項目的“三只眼睛”

案例1-02柳傳志選擇創(chuàng)業(yè)項目的“四象限法”

案例1-03項目為王：張瑞敏與海爾的創(chuàng)業(yè)項目

（八）、組織戰(zhàn)略、運營管理與項目管理的關系

??????案例1-04 任正非：華為將試點以項目為中心的管理

??????案例1-05華為基于項目管理的三大核心流程

?

第二章 項目決策分析

（一）、項目決策方法

1.?波特的五力模型

2.?從“競爭戰(zhàn)略”到“藍海戰(zhàn)略”

3.?項目決策的“四項基本原則”

4.?項目決策的SWOT分析方法

2?生產因素

2?市場因素

2?財務因素

2?人力資源因素

2?管理和其它因素

5.?項目決策的風險分析方法

6.?項目決策的財務分析方法

7.?項目決策樹分析方法

8.?項目立項評估技術

9.?項目啟動和項目團隊

討論：項目職能經理權限，對項目選擇影響？

怎樣開好項目啟動會議

練習：結合公司實際，進行項目管理的決策，運用到剛學的工具。

第三章 項目整體管理過程?

（一）、制定項目模塊程

案例3-01?華為項目模塊程模板樣例

??????案例3-02?華為校園招聘項目模塊程模板

（二）制定項目管理計劃

?????案例3-03?華為項目計劃模板樣例

（三）指導與管理項目工作

????案例3-04?華為在項目整合管理過程中常用的“三個平衡”

（四）監(jiān)控項目工作

（五）實施整體變更控制

（六）結束項目或階段

????案例3-05?任正非、華為與“都江堰項目管理”啟示錄

第四章 ??項目需求管理?

（一）項目需求的概念

?????案例4-01?華為早期需求管理存在的主要問題

（二）項目需求的來源

?案例4-02?華為怎樣構建完整的分層需求描述方法

（三）怎樣收集項目需求

?????案例4-03?華為公司把客戶需求作為整個企業(yè)運營的根基

第五章 ?項目范圍管理?

（一）規(guī)劃范圍管理

?案例5-01?華為項目范圍管理計劃模板樣例

案例5-02?華為項目需求管理計劃模板樣例

（二）定義范圍

案例5-03?華為定義項目范圍的有關文件

?????案例5-04??華為校園招聘項目范圍說明書模板樣例

（三）創(chuàng)建工作分解結構（WBS）

案例5-05華為校園招聘項目工作分解結構樹形圖模板樣例

（四）確認范圍

（五）控制范圍

（六）創(chuàng)建WBS的步驟

案例5-06?華為項目工作分解結構WBS詞典樣例

（七）創(chuàng)建WBS模板案例

案例5-07?華為客戶需求調研項目范圍說明書模板樣例

?????案例5-08?華為客戶需求調研WBS樹形圖 數位編碼法模板樣例

?????案例5-09?華為客戶需求調研工作分解結構列表法模板樣例

????案例5-10?華為客戶需求調研WBS樹形圖 圖書目錄編碼法模板樣例

第六章 ?項目時間管理?

（一）?規(guī)劃進度管理

（二）定義活動

（三）排列活動順序

????案例6-01??企業(yè)項目活動排序工具與技術的演進過程

（四）估算活動資源

（五）估算活動持續(xù)時間

案例6-02?華為怎樣通過“并-交-串”模式提高工作效率

（六）?制定進度計劃

?案例6-03?怎樣表示企業(yè)項目活動中的“提前”與“滯后”

（七）6.7制定進度計劃的方法論

?????案例6-04?華為怎樣在大型項目流程設計中平衡和優(yōu)化資源

?案例6-05?怎樣在中小型項目流程設計中平衡和優(yōu)化資源

第七章 項目成本管理

（一）?規(guī)劃成本管理

（二）估算成本

案例7-01華為校園招聘項目成本估算RBS圖

（三）制定預算

????案例7-02?華為某研發(fā)項目成本預算“切段分配法”?

????案例7-03??華為某研發(fā)項目成本預算“切塊分配法”

（四）?控制成本

??案例7-04?華為粉刷某實驗室項目預算與掙值（EV）分析

??案例7-05?華為某研發(fā)中心建設項目成本監(jiān)控與趨勢預測

第八章 ?項目質量項目管理

?引言：關于項目質量管理理念

?案例8-01?質量項目文化的頂層設計：張瑞敏砸冰箱啟示錄

（一）?規(guī)劃項目質量管理

??案例8-02?任正非：華為怎樣規(guī)劃大質量管理體系？

（二）8.2實施項目質量保證

??案例8-03?華為怎樣建立質量、產品、服務“華為項目質量保證體系”？

（三）8.3控制項目質量

?案例8-04?華為的項目質量管理的原則

??案例8-05?華為榮獲“國家最高質量獎”

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第九章 ?項目人力資源管理?

（一）?9.1規(guī)劃人力資源管理

?案例9-01?某大型生產設備安裝、調試項目責任分配矩陣

（二）9.2組建項目團隊

?案例9-02?任正非：堅持人力資本的增值大于財務資本的增值

（三）9.3建設項目團隊

????案例9-03?三權分立——華為公司的干部選拔機制

（四）9.4管理項目團隊

???案例9-04?

（五）項目人力資源管理相關理論

第十章 ?項目溝通管理?

（一）規(guī)劃溝通管理

案例10-01諸葛亮善于溝通，以誠服人，“心服口服”，

（二）管理溝通

案例10-02英特公司設立“國際項目部”管理項目溝通

（三）控制溝通

案例10-03?華為公司的“四種項目溝通方式”與有效溝通

（四）項目沖突管理

????案例10-04?華為公司“面對沖突”的解決方法與步驟

第十一章 項目風險管理

（一）規(guī)劃風險管理

????案例11-01?華為重大創(chuàng)新投資項目風險分解結構RBS模板

（二）識別風險

（三）實施定性風險分析

（四）實施定量風險分析

案例11-02華為重大創(chuàng)新項目投資方案與風險決策樹分析法

（五）規(guī)劃風險應對

案例11-03?華為重大創(chuàng)新項目消極風險應對系統(tǒng)對策圖

（六）控制風險

案例11-04華為重大創(chuàng)新項目投資風險應對系統(tǒng)圖

?

第十二章 ??項目采購管理?

（一）規(guī)劃采購管理

案例12-01選擇自制還是外購？

案例12-02選擇外購，還是租賃？

案例12-03短租賃還是長租賃？

（二）12.2實施采購?

案例12-04固定總價合同模板

案例12-05固定總價加獎勵費用合同模板

案例12-06成本加固定費用合同模板

案例12-07成本加獎勵費用合同模板

案例12-08成本加成本百分比合同模板

（三）控制采購

（四）結束采購

第十三章 項目干系人管理?

（一）識別干系人

案例13-01華為的“利益共同體”理念

（二）13.2規(guī)劃干系人管理

?案例13-02?馬云論的商道與干系人關系

（三）13.3管理干系人參與

（四）13.4控制干系人參與

?案例13-03?華為的“以客戶為核心”的核心價值觀

第十四章 項目經理的素質能力

（一）項目經理的主要角色

（二）項目經理的主要職責

案例14-01項目經理與樂隊指揮

（三）項目經理的素質模型

案例14-02華為項目經理的素質模型

（四）項目經理的主要能力

?案例14-03?華為學習和運用項目管理的三個境界

第十五章 ??項目組織結構設計

（一）??組織的指揮鏈與管理幅度

案例15-01華為為什么要搞組織結構扁平化？

（二）?項目組織結構設計方法論

（三）職能型組織結構及其應用

（四）項目型組織結構及其應用

（五）矩陣型組織結構及其應用

（六）混合型組織結構及其應用

（七）項目管理辦公室（PMO）和作用

案例15-02華為對項目經理的基本要求

案例15-03任正非、華為選擇創(chuàng)業(yè)項目的“七大取舍”

案例15-04華為人學習和運用項目管理的三個境界

第十六章 項目管理之道

（一）領導，管理和技術同行，領導是關鍵

1.?領導先行

2.?項目管理，管理與技術同行

3.?技術先行的誤區(qū)

4.?項目化管理組織

5.?前期決策是關鍵

（二）公司從上到下目標明確，項目管理推動動力

1.?為什么要推行項目管理

2.?擴大宣誓會議

（三）三、專項組織架構，常規(guī)化

1.?部門組織設置?

2.?項目協(xié)助部門專職人員

（四）總經理辦公室項目領導

1.?事務團隊——有關項目的骨干團隊，工作

2.?產品團隊——對與生產有關的成本單位進行定義。

3.?流程團隊——有關流程成本單位的定義

4.?SE團隊——在制作成本數據庫時，應根據各團隊請求的成本資料制作用于項目開發(fā)的數據庫。

5.?項目團隊

（五）大題細做

考慮項目周全

（六）關注重點

????關注項目的關鍵路徑，關鍵點，關鍵

（七）戰(zhàn)略第一

???戰(zhàn)略方向決策成敗，方向錯了，執(zhí)行力越好，損失越大。

（八）以人為本

????關心員工，關心相關利益人

（九）項目化小組

1.?動員小組成立?

2.?成果展示推廣會議

3.?合理化建議

（十）項目管理配套制度

1.?管理制度?

2.?績效制度

3.?激勵管理

4.?相關制度和流程，表格

（十一）全公司，項目管理推進?

（一）、公司項目化管理

（二）、各部門推進項目化管理

（十二）創(chuàng)新管理

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