?【參加對(duì)象】 ：本課程適合于項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)經(jīng)理，主管，咨詢師，等相關(guān)人員
【課程目標(biāo)】：
1．?明確HR咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)
2．?掌握咨詢項(xiàng)目的前期決策方法，把客戶需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)
3．?明確HR咨詢項(xiàng)目的范圍與工作分解
4．?進(jìn)度管理
5．?質(zhì)量管理
6．?成本管理
7．?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
8．?溝通管理
9．?采購管理
10．?績(jī)效管理
11．?HR咨詢項(xiàng)目的活動(dòng)分析與價(jià)值分析，找出關(guān)鍵路線
12．?優(yōu)化HR咨詢項(xiàng)目流程，提高咨詢效率，降低成本
13．?做好項(xiàng)目相關(guān)的人員的溝通和對(duì)接
14．?把握HR咨詢項(xiàng)目的成本管理項(xiàng)目采購管理
15．?管理文件管理
16．?項(xiàng)目整體管理思維和統(tǒng)籌能力
17．?項(xiàng)目管理之道，領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)同行，詳細(xì)目標(biāo)分解，專項(xiàng)組織架構(gòu)，關(guān)注重點(diǎn)，項(xiàng)目化小組團(tuán)隊(duì)，配套管理制度，創(chuàng)新管理
18．?通過課堂分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，掌握項(xiàng)目管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、模版等工具，學(xué)員課后即可“學(xué)以致用，立竿見影”。
【課程大綱】：
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第一講：HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
1、HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理角色和職責(zé)
HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理的角色是什么？有什么職責(zé)
2、項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)HR咨詢的作用？
???討論，有什么作用，如何發(fā)揮作用
3、精益思想和思維理念
????什么是精益思維和理念
???如何將精益思維應(yīng)用到HR咨詢上
第二講、HR咨詢項(xiàng)目管理知識(shí)簡(jiǎn)介
1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)
（1）通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義；
（2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力；
（3）項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。
練習(xí)： ?HR咨詢的過程是什么，生命周期是什么？
2、HR咨詢的內(nèi)容簡(jiǎn)介
(1)?HR咨詢的范圍
(2)?HR咨詢的主要內(nèi)容
(3)?HR咨詢的難點(diǎn)和問題
3、HR咨詢項(xiàng)目干系人管理
（1）項(xiàng)目干系人的分析；
（2）干系人管理策略介紹，包括權(quán)力利益方格，立場(chǎng)分析等工具介紹
（3）干系人分析工具；（普爾曼矩陣應(yīng)用）
（4）題項(xiàng)目干系人及其期望/要求識(shí)別
（5）項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃應(yīng)用。
☆ 演練： ??HR咨詢項(xiàng)目干系人分析要點(diǎn)指導(dǎo)，并點(diǎn)評(píng)干系人分析演練
4、確定HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目目標(biāo)定義
項(xiàng)目目標(biāo)SMART原則：
結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí)，掌握項(xiàng)目目標(biāo)
2?描述項(xiàng)目背景
2?項(xiàng)目目標(biāo)主要內(nèi)容：時(shí)間，費(fèi)用，質(zhì)量
2?階段性目標(biāo)：
2?項(xiàng)目的生命主要里程碑事件
?????????演練：制定HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí)
5、項(xiàng)目成功的“金三角”和制約項(xiàng)目成功的因素
2?時(shí)間（進(jìn)度）
2?成本
2?質(zhì)量（績(jī)效）
2?確保項(xiàng)目成功措施的“金三角”，領(lǐng)導(dǎo)，管理，應(yīng)用
2?范圍是基礎(chǔ)
2?項(xiàng)目干系人滿意是目標(biāo)
6、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域
???????整體管理， 范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，
?采購管理，溝通管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，人力資源管理，項(xiàng)目干系人管理 ??
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根據(jù)公司實(shí)際情況 ，你認(rèn)為那些是重點(diǎn)？
第三講、HR咨詢項(xiàng)目前期決策（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
1、項(xiàng)目決策方法
(1)?項(xiàng)目決策的“四項(xiàng)基本原則”
(2)?項(xiàng)目決策的SWOT分析方法
2?技術(shù)因素
2?市場(chǎng)因素
2?財(cái)務(wù)因素
2?人力資源因素
2?組織架構(gòu)
2?管理和其它因素
(3)?項(xiàng)目決策的風(fēng)險(xiǎn)分析方法
(4)?項(xiàng)目決策的財(cái)務(wù)分析方法
(5)?項(xiàng)目決策樹分析方法
(6)?項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
討論：項(xiàng)目職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響？
??????練習(xí)：結(jié)合公司的實(shí)際做HR咨詢項(xiàng)目決策，采用那些方法，
怎樣開好HR咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
模擬練習(xí)：你們公司各階段角色和需求分解？
練習(xí)：結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目管理的決策，運(yùn)用到剛學(xué)的工具。
第四講、HR咨詢項(xiàng)目整體管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
1、合同：項(xiàng)目管理的憲法
(1)?項(xiàng)目計(jì)劃的制定
(2)?項(xiàng)目計(jì)劃清單
(3)?制定項(xiàng)目章程
(4)?項(xiàng)目的變更，控制。
????????????項(xiàng)目章程案例：
2?選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理；
2?項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享；
2?項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例。
2、HR咨詢的整體管理
(1)?HR咨詢的范圍管理
(2)?HR咨詢的內(nèi)容
(3)?HR咨詢的進(jìn)度管理
(4)?HR咨詢的成本管理
(5)?HR咨詢的時(shí)間管理
(6)?HR咨詢的溝通管理
(7)?HR咨詢的風(fēng)險(xiǎn)管理
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???3、實(shí)戰(zhàn)演練
???（1）案例學(xué)習(xí)，小組討論
????（2）沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：利用模板制作HR咨詢項(xiàng)目整體管理方案
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第五講、HR咨詢范圍管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
1、項(xiàng)目范圍管理定義
(1)?產(chǎn)品范圍
(2)?工作范圍
(3)?項(xiàng)目范圍計(jì)劃
(4)?項(xiàng)目范圍說明
案例： HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)與工作分解
2、怎樣制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)
(1)?可交付成果的分類
(2)?工作分解的一般步驟
(3)?工作分解的原則和注意事項(xiàng)
(4)?項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表
(5)?工作責(zé)任分配矩陣
工作分解案例：
HR組織架構(gòu)項(xiàng)目工作分解
???HR培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作分解
實(shí)戰(zhàn)演練
?????（1）繪制WBS練習(xí)并講評(píng)；
??項(xiàng)目范圍練習(xí)：項(xiàng)目范圍練習(xí)
第六講、HR咨詢項(xiàng)目時(shí)間管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
1、怎樣編制HR咨詢項(xiàng)目任務(wù)書
2、怎樣制定項(xiàng)目活動(dòng)排序
(1)?項(xiàng)目進(jìn)度管理
(2)?工作關(guān)系的分類
(3)?網(wǎng)絡(luò)圖
(4)?關(guān)鍵路徑圖
3、怎樣制定HR咨詢項(xiàng)目前導(dǎo)圖
4、怎樣用“關(guān)鍵路徑法”計(jì)算項(xiàng)目的工期
5、確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路
練習(xí)：HR咨詢調(diào)研，準(zhǔn)備，方案運(yùn)行的關(guān)鍵工作和路線是什么？
6、怎樣用“甘特圖”安排項(xiàng)目的工期
??????練習(xí)：HR咨詢項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)間排序練習(xí)
8、怎樣編制HR項(xiàng)目里程碑計(jì)劃圖應(yīng)用案例
9、編制進(jìn)度計(jì)劃 ?
☆ 演練：工作包分解、活動(dòng)識(shí)別、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖建立的過程，找出關(guān)鍵路徑
☆ 講解關(guān)鍵路徑法的分析方法，并點(diǎn)評(píng)演練結(jié)果
10、案例練習(xí)
（1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解；
（2）關(guān)鍵路徑法的應(yīng)用；
（3）情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。
????實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬；
第七講、HR咨詢項(xiàng)目人力資源管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
1、HR咨詢項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析？
(1)?職能型
(2)?項(xiàng)目型
(3)?矩陣型
(4)?項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限
討論：項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響？
????各種組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行力的影響是什么？
2、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：
2?計(jì)劃
2?組織
2?控制
2?協(xié)調(diào)利益相關(guān)者
3、項(xiàng)目經(jīng)理的技能
2?領(lǐng)導(dǎo)能力
2?人員開發(fā)能力
2?溝通技能
2?人際交往技能
2?化解壓力能力
2?問題解決能力
2?時(shí)間管理能力
2?授權(quán)能力
2?應(yīng)變能力
4、項(xiàng)目干系人
2?什么是項(xiàng)目干系人，
2?項(xiàng)目干系人的需求是什么，
2?如何平衡需求？
5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
2?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長階段
2?有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2?團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙
2?做一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員
2?團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2?團(tuán)隊(duì)的沖突處理
2?解決問題九大步驟
討論：HR咨詢團(tuán)隊(duì)管理如何做？
6、怎樣制定項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣
7、怎樣制定人力資源甘特圖
8、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
討論：項(xiàng)目干系人與識(shí)別方法是什么？
實(shí)戰(zhàn)演練 模擬練習(xí)：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃，項(xiàng)目責(zé)任分配圖？
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第八講、HR咨詢項(xiàng)目成本管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
1、怎樣制定項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算
(1)?項(xiàng)目的成本管理定義和分類
2?資源計(jì)劃
2?成本估計(jì)
2?成本預(yù)算
2?成本控制
??項(xiàng)目成本計(jì)算方法
從上到下制定預(yù)算
從下到上制定預(yù)算
(2)?直接費(fèi)用，間接費(fèi)用，管理費(fèi)用
討論：你們公司怎樣進(jìn)行成本管理的？
(3)?掙得值方法分析成本 費(fèi)用
(4)?成本預(yù)算改進(jìn)
(5)?如何處理費(fèi)用與時(shí)間，質(zhì)量關(guān)系
??案例練習(xí)：基站維護(hù)項(xiàng)目成本預(yù)算分析
2、編制HR咨詢成本預(yù)算表
☆ 演練：編制成本預(yù)算表
☆ 講解成本預(yù)算結(jié)構(gòu)，資金限制平衡，并點(diǎn)評(píng)演練結(jié)果
第九講、HR咨詢項(xiàng)目溝通管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
1、項(xiàng)目溝通管理介紹
(1)?項(xiàng)目管理溝通作用
(2)?項(xiàng)目溝通的工具和技術(shù)
(3)?溝通的障礙
(4)?項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
(5)?怎樣做好項(xiàng)目干系人的溝通
(6)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功的黃金法則
2、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
討論：項(xiàng)目溝通計(jì)劃是什么？
模擬練習(xí)：基站安裝項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
基站維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
3、制定溝通管理計(jì)劃，制作溝通計(jì)劃（30m）
☆ 討論：目前項(xiàng)目中主要存取哪些溝通問題
☆ 項(xiàng)目需要的主要溝通內(nèi)容
?☆ 項(xiàng)目有效溝通的機(jī)制和方法，展示項(xiàng)目溝通計(jì)劃表
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第十章、項(xiàng)目質(zhì)量管理（短片觀看、案例分析、模擬演練、分析討論）
質(zhì)量大師的聲音-戴明
P：計(jì)劃，設(shè)定為了達(dá)到目標(biāo)所必須的方法或標(biāo)準(zhǔn)
D：實(shí)施：按計(jì)劃逐步實(shí)施具體工作
C：確認(rèn)（檢查）：確認(rèn)并檢查實(shí)施的效果
A：措施：確認(rèn)實(shí)際效果與計(jì)劃差異，并根據(jù)需要采取措施
（一）、項(xiàng)目質(zhì)量定義
1.?項(xiàng)目質(zhì)量管理定義和分類
2?資源計(jì)劃
2?成本估計(jì)
2.?項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃
3.?質(zhì)量保證
4.?質(zhì)量控制
5.?項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則
6.?項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法和工具：
控制圖
要因分析圖
流程圖
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??案例練習(xí)：1.基站未能開通原因分析及改進(jìn)措施
?????????????2.傳輸網(wǎng)方案不合理原因分析及對(duì)策
??案例練習(xí)：我們顯示屏、集裝箱如何進(jìn)行項(xiàng)目品質(zhì)管理 ??
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第十一講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、文件、采購管理（短片觀看、案例分析、模擬演練、分析討論）
（一）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理
（二）、項(xiàng)目文件的定義
文件特征
項(xiàng)目文件，合同，關(guān)鍵資料成果管理
文件管理工具表
1．?討論：項(xiàng)目文件管理表
三）、項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容
1．討論：移動(dòng)機(jī)房采購合同管理
第十二講、項(xiàng)目文件管理（短片觀看、案例分析、模擬演練、分析討論）
（一）、項(xiàng)目文件的定義
文件特征
項(xiàng)目文件，合同，關(guān)鍵資料成果管理
文件管理工具表
2．?討論：項(xiàng)目文件管理表
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第十三講、項(xiàng)目采購管理和總結(jié)報(bào)告（短片觀看、案例分析、模擬演練、分析討論）
（一）、項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容
采購的計(jì)劃管理
采購合同管理
風(fēng)險(xiǎn)管理工具表
1．討論：移動(dòng)機(jī)房采購合同管理
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第十四講、項(xiàng)目管理之道（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、管理和技術(shù)同行，項(xiàng)目管理是關(guān)鍵
（一）、領(lǐng)導(dǎo)先行
（二）、項(xiàng)目管理，管理與技術(shù)同行
（三）、技術(shù)先行的誤區(qū)
（四）、項(xiàng)目化管理組織
（五）、前期決策是關(guān)鍵
二、公司從上到下目標(biāo)明確，項(xiàng)目管理推動(dòng)動(dòng)力
（一）、為什么要推行項(xiàng)目管理
（二）、擴(kuò)大宣誓會(huì)議
三、專項(xiàng)組織架構(gòu)，常規(guī)化
（一）部門組織設(shè)置?
（二）項(xiàng)目協(xié)助部門專職人員
（三）總經(jīng)理辦公室項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)
1.?事務(wù)團(tuán)隊(duì)——有關(guān)項(xiàng)目的骨干團(tuán)隊(duì)，工作
2.?產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)——對(duì)與生產(chǎn)有關(guān)的成本單位進(jìn)行定義。
3.?流程團(tuán)隊(duì)——有關(guān)流程成本單位的定義
4.?SE團(tuán)隊(duì)——在制作成本數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)根據(jù)各團(tuán)隊(duì)請(qǐng)求的成本資料制作用于項(xiàng)目開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。
5.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
四、大題細(xì)做
考慮項(xiàng)目周全
五、關(guān)注重點(diǎn)
????關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵
六、戰(zhàn)略第一
???戰(zhàn)略方向決策成敗，方向錯(cuò)了，執(zhí)行力越好，損失越大。
七、以人為本
????關(guān)心員工，關(guān)心相關(guān)利益人
八、項(xiàng)目化小組
（一）、動(dòng)員小組成立?
（二）、成果展示推廣會(huì)議
（三）、合理化建議
九、項(xiàng)目管理配套制度
（一）、管理制度?
（二）、績(jī)效制度
（三）、激勵(lì)管理
（四）、相關(guān)制度和流程，表格
十、全公司，項(xiàng)目管理推進(jìn)?
（一）、公司項(xiàng)目化管理
（二）、各部門推進(jìn)項(xiàng)目化管理
?
十一、創(chuàng)新管理
