
曙海教學(xué)優(yōu)勢(shì)
本課程面向企事業(yè)項(xiàng)目實(shí)際需要,秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì),HR咨詢系統(tǒng)項(xiàng)目管理技能提升以項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,老師將會(huì)與您分享設(shè)計(jì)的全流程以及工具的綜合使用技巧、經(jīng)驗(yàn)。線上/線下/上門皆可,HR咨詢系統(tǒng)項(xiàng)目管理技能提升專家,課程可定制,熱線:4008699035。
大批企業(yè)和曙海
建立了良好的合作關(guān)系,合作企業(yè)30萬+。曙海的課程培養(yǎng)了大批受企業(yè)歡迎的工程師。曙海的課程在業(yè)內(nèi)有著響亮的知名度。
?【參加對(duì)象】 :本課程適合于項(xiàng)目經(jīng)理,企業(yè)經(jīng)理,主管,咨詢師,等相關(guān)人員
【課程目標(biāo)】:
1.?明確HR咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)
2.?掌握咨詢項(xiàng)目的前期決策方法,把客戶需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)
3.?明確HR咨詢項(xiàng)目的范圍與工作分解
4.?進(jìn)度管理
5.?質(zhì)量管理
6.?成本管理
7.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
8.?溝通管理
9.?采購管理
10.?績(jī)效管理
11.?HR咨詢項(xiàng)目的活動(dòng)分析與價(jià)值分析,找出關(guān)鍵路線
12.?優(yōu)化HR咨詢項(xiàng)目流程,提高咨詢效率,降低成本
13.?做好項(xiàng)目相關(guān)的人員的溝通和對(duì)接
14.?把握HR咨詢項(xiàng)目的成本管理項(xiàng)目采購管理
15.?管理文件管理
16.?項(xiàng)目整體管理思維和統(tǒng)籌能力
17.?項(xiàng)目管理之道,領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)同行,詳細(xì)目標(biāo)分解,專項(xiàng)組織架構(gòu),關(guān)注重點(diǎn),項(xiàng)目化小組團(tuán)隊(duì),配套管理制度,創(chuàng)新管理
18.?通過課堂分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,掌握項(xiàng)目管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、模版等工具,學(xué)員課后即可“學(xué)以致用,立竿見影”。
【課程大綱】:
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第一講:HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
1、HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理角色和職責(zé)
HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理的角色是什么?有什么職責(zé)
2、項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)HR咨詢的作用?
???討論,有什么作用,如何發(fā)揮作用
3、精益思想和思維理念
????什么是精益思維和理念
???如何將精益思維應(yīng)用到HR咨詢上
第二講、HR咨詢項(xiàng)目管理知識(shí)簡(jiǎn)介
1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)
(1)通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義;
(2)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力;
(3)項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。
練習(xí): ?HR咨詢的過程是什么,生命周期是什么?
2、HR咨詢的內(nèi)容簡(jiǎn)介
(1)?HR咨詢的范圍
(2)?HR咨詢的主要內(nèi)容
(3)?HR咨詢的難點(diǎn)和問題
3、HR咨詢項(xiàng)目干系人管理
(1)項(xiàng)目干系人的分析;
(2)干系人管理策略介紹,包括權(quán)力利益方格,立場(chǎng)分析等工具介紹
(3)干系人分析工具;(普爾曼矩陣應(yīng)用)
(4)題項(xiàng)目干系人及其期望/要求識(shí)別
(5)項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃應(yīng)用。
☆ 演練: ??HR咨詢項(xiàng)目干系人分析要點(diǎn)指導(dǎo),并點(diǎn)評(píng)干系人分析演練
4、確定HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目目標(biāo)定義
項(xiàng)目目標(biāo)SMART原則:
結(jié)合公司實(shí)際,進(jìn)行HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí),掌握項(xiàng)目目標(biāo)
2?描述項(xiàng)目背景
2?項(xiàng)目目標(biāo)主要內(nèi)容:時(shí)間,費(fèi)用,質(zhì)量
2?階段性目標(biāo):
2?項(xiàng)目的生命主要里程碑事件
?????????演練:制定HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí)
5、項(xiàng)目成功的“金三角”和制約項(xiàng)目成功的因素
2?時(shí)間(進(jìn)度)
2?成本
2?質(zhì)量(績(jī)效)
2?確保項(xiàng)目成功措施的“金三角”,領(lǐng)導(dǎo),管理,應(yīng)用
2?范圍是基礎(chǔ)
2?項(xiàng)目干系人滿意是目標(biāo)
6、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域
???????整體管理, 范圍管理,時(shí)間管理,成本管理,質(zhì)量管理,
?采購管理,溝通管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,人力資源管理,項(xiàng)目干系人管理 ??
?
根據(jù)公司實(shí)際情況 ,你認(rèn)為那些是重點(diǎn)?
第三講、HR咨詢項(xiàng)目前期決策(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
1、項(xiàng)目決策方法
(1)?項(xiàng)目決策的“四項(xiàng)基本原則”
(2)?項(xiàng)目決策的SWOT分析方法
2?技術(shù)因素
2?市場(chǎng)因素
2?財(cái)務(wù)因素
2?人力資源因素
2?組織架構(gòu)
2?管理和其它因素
(3)?項(xiàng)目決策的風(fēng)險(xiǎn)分析方法
(4)?項(xiàng)目決策的財(cái)務(wù)分析方法
(5)?項(xiàng)目決策樹分析方法
(6)?項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
討論:項(xiàng)目職能經(jīng)理權(quán)限,對(duì)項(xiàng)目選擇影響?
??????練習(xí):結(jié)合公司的實(shí)際做HR咨詢項(xiàng)目決策,采用那些方法,
怎樣開好HR咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
模擬練習(xí):你們公司各階段角色和需求分解?
練習(xí):結(jié)合公司實(shí)際,進(jìn)行項(xiàng)目管理的決策,運(yùn)用到剛學(xué)的工具。
第四講、HR咨詢項(xiàng)目整體管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
1、合同:項(xiàng)目管理的憲法
(1)?項(xiàng)目計(jì)劃的制定
(2)?項(xiàng)目計(jì)劃清單
(3)?制定項(xiàng)目章程
(4)?項(xiàng)目的變更,控制。
????????????項(xiàng)目章程案例:
2?選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理;
2?項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享;
2?項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例。
2、HR咨詢的整體管理
(1)?HR咨詢的范圍管理
(2)?HR咨詢的內(nèi)容
(3)?HR咨詢的進(jìn)度管理
(4)?HR咨詢的成本管理
(5)?HR咨詢的時(shí)間管理
(6)?HR咨詢的溝通管理
(7)?HR咨詢的風(fēng)險(xiǎn)管理
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???3、實(shí)戰(zhàn)演練
???(1)案例學(xué)習(xí),小組討論
????(2)沙盤實(shí)戰(zhàn)演練:利用模板制作HR咨詢項(xiàng)目整體管理方案
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第五講、HR咨詢范圍管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
1、項(xiàng)目范圍管理定義
(1)?產(chǎn)品范圍
(2)?工作范圍
(3)?項(xiàng)目范圍計(jì)劃
(4)?項(xiàng)目范圍說明
案例: HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)與工作分解
2、怎樣制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)
(1)?可交付成果的分類
(2)?工作分解的一般步驟
(3)?工作分解的原則和注意事項(xiàng)
(4)?項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表
(5)?工作責(zé)任分配矩陣
工作分解案例:
HR組織架構(gòu)項(xiàng)目工作分解
???HR培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作分解
實(shí)戰(zhàn)演練
?????(1)繪制WBS練習(xí)并講評(píng);
??項(xiàng)目范圍練習(xí):項(xiàng)目范圍練習(xí)
第六講、HR咨詢項(xiàng)目時(shí)間管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
1、怎樣編制HR咨詢項(xiàng)目任務(wù)書
2、怎樣制定項(xiàng)目活動(dòng)排序
(1)?項(xiàng)目進(jìn)度管理
(2)?工作關(guān)系的分類
(3)?網(wǎng)絡(luò)圖
(4)?關(guān)鍵路徑圖
3、怎樣制定HR咨詢項(xiàng)目前導(dǎo)圖
4、怎樣用“關(guān)鍵路徑法”計(jì)算項(xiàng)目的工期
5、確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路
練習(xí):HR咨詢調(diào)研,準(zhǔn)備,方案運(yùn)行的關(guān)鍵工作和路線是什么?
6、怎樣用“甘特圖”安排項(xiàng)目的工期
??????練習(xí):HR咨詢項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)間排序練習(xí)
8、怎樣編制HR項(xiàng)目里程碑計(jì)劃圖應(yīng)用案例
9、編制進(jìn)度計(jì)劃 ?
☆ 演練:工作包分解、活動(dòng)識(shí)別、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖建立的過程,找出關(guān)鍵路徑
☆ 講解關(guān)鍵路徑法的分析方法,并點(diǎn)評(píng)演練結(jié)果
10、案例練習(xí)
(1)網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解;
(2)關(guān)鍵路徑法的應(yīng)用;
(3)情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。
????實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬;
第七講、HR咨詢項(xiàng)目人力資源管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
1、HR咨詢項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析?
(1)?職能型
(2)?項(xiàng)目型
(3)?矩陣型
(4)?項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限
討論:項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限,對(duì)項(xiàng)目選擇影響?
????各種組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行力的影響是什么?
2、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé):
2?計(jì)劃
2?組織
2?控制
2?協(xié)調(diào)利益相關(guān)者
3、項(xiàng)目經(jīng)理的技能
2?領(lǐng)導(dǎo)能力
2?人員開發(fā)能力
2?溝通技能
2?人際交往技能
2?化解壓力能力
2?問題解決能力
2?時(shí)間管理能力
2?授權(quán)能力
2?應(yīng)變能力
4、項(xiàng)目干系人
2?什么是項(xiàng)目干系人,
2?項(xiàng)目干系人的需求是什么,
2?如何平衡需求?
5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
2?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長階段
2?有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2?團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙
2?做一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員
2?團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2?團(tuán)隊(duì)的沖突處理
2?解決問題九大步驟
討論:HR咨詢團(tuán)隊(duì)管理如何做?
6、怎樣制定項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣
7、怎樣制定人力資源甘特圖
8、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
討論:項(xiàng)目干系人與識(shí)別方法是什么?
實(shí)戰(zhàn)演練 模擬練習(xí):項(xiàng)目人力資源規(guī)劃,項(xiàng)目責(zé)任分配圖?
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第八講、HR咨詢項(xiàng)目成本管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
1、怎樣制定項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算
(1)?項(xiàng)目的成本管理定義和分類
2?資源計(jì)劃
2?成本估計(jì)
2?成本預(yù)算
2?成本控制
??項(xiàng)目成本計(jì)算方法
從上到下制定預(yù)算
從下到上制定預(yù)算
(2)?直接費(fèi)用,間接費(fèi)用,管理費(fèi)用
討論:你們公司怎樣進(jìn)行成本管理的?
(3)?掙得值方法分析成本 費(fèi)用
(4)?成本預(yù)算改進(jìn)
(5)?如何處理費(fèi)用與時(shí)間,質(zhì)量關(guān)系
??案例練習(xí):基站維護(hù)項(xiàng)目成本預(yù)算分析
2、編制HR咨詢成本預(yù)算表
☆ 演練:編制成本預(yù)算表
☆ 講解成本預(yù)算結(jié)構(gòu),資金限制平衡,并點(diǎn)評(píng)演練結(jié)果
第九講、HR咨詢項(xiàng)目溝通管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
1、項(xiàng)目溝通管理介紹
(1)?項(xiàng)目管理溝通作用
(2)?項(xiàng)目溝通的工具和技術(shù)
(3)?溝通的障礙
(4)?項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
(5)?怎樣做好項(xiàng)目干系人的溝通
(6)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功的黃金法則
2、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
討論:項(xiàng)目溝通計(jì)劃是什么?
模擬練習(xí):基站安裝項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
基站維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
3、制定溝通管理計(jì)劃,制作溝通計(jì)劃(30m)
☆ 討論:目前項(xiàng)目中主要存取哪些溝通問題
☆ 項(xiàng)目需要的主要溝通內(nèi)容
?☆ 項(xiàng)目有效溝通的機(jī)制和方法,展示項(xiàng)目溝通計(jì)劃表
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第十章、項(xiàng)目質(zhì)量管理(短片觀看、案例分析、模擬演練、分析討論)
質(zhì)量大師的聲音-戴明
P:計(jì)劃,設(shè)定為了達(dá)到目標(biāo)所必須的方法或標(biāo)準(zhǔn)
D:實(shí)施:按計(jì)劃逐步實(shí)施具體工作
C:確認(rèn)(檢查):確認(rèn)并檢查實(shí)施的效果
A:措施:確認(rèn)實(shí)際效果與計(jì)劃差異,并根據(jù)需要采取措施
(一)、項(xiàng)目質(zhì)量定義
1.?項(xiàng)目質(zhì)量管理定義和分類
2?資源計(jì)劃
2?成本估計(jì)
2.?項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃
3.?質(zhì)量保證
4.?質(zhì)量控制
5.?項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則
6.?項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法和工具:
控制圖
要因分析圖
流程圖
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??案例練習(xí):1.基站未能開通原因分析及改進(jìn)措施
?????????????2.傳輸網(wǎng)方案不合理原因分析及對(duì)策
??案例練習(xí):我們顯示屏、集裝箱如何進(jìn)行項(xiàng)目品質(zhì)管理 ??
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第十一講、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、文件、采購管理(短片觀看、案例分析、模擬演練、分析討論)
(一)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理
(二)、項(xiàng)目文件的定義
文件特征
項(xiàng)目文件,合同,關(guān)鍵資料成果管理
文件管理工具表
1.?討論:項(xiàng)目文件管理表
三)、項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容
1.討論:移動(dòng)機(jī)房采購合同管理
第十二講、項(xiàng)目文件管理(短片觀看、案例分析、模擬演練、分析討論)
(一)、項(xiàng)目文件的定義
文件特征
項(xiàng)目文件,合同,關(guān)鍵資料成果管理
文件管理工具表
2.?討論:項(xiàng)目文件管理表
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第十三講、項(xiàng)目采購管理和總結(jié)報(bào)告(短片觀看、案例分析、模擬演練、分析討論)
(一)、項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容
采購的計(jì)劃管理
采購合同管理
風(fēng)險(xiǎn)管理工具表
1.討論:移動(dòng)機(jī)房采購合同管理
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第十四講、項(xiàng)目管理之道(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)
一、管理和技術(shù)同行,項(xiàng)目管理是關(guān)鍵
(一)、領(lǐng)導(dǎo)先行
(二)、項(xiàng)目管理,管理與技術(shù)同行
(三)、技術(shù)先行的誤區(qū)
(四)、項(xiàng)目化管理組織
(五)、前期決策是關(guān)鍵
二、公司從上到下目標(biāo)明確,項(xiàng)目管理推動(dòng)動(dòng)力
(一)、為什么要推行項(xiàng)目管理
(二)、擴(kuò)大宣誓會(huì)議
三、專項(xiàng)組織架構(gòu),常規(guī)化
(一)部門組織設(shè)置?
(二)項(xiàng)目協(xié)助部門專職人員
(三)總經(jīng)理辦公室項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)
1.?事務(wù)團(tuán)隊(duì)——有關(guān)項(xiàng)目的骨干團(tuán)隊(duì),工作
2.?產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)——對(duì)與生產(chǎn)有關(guān)的成本單位進(jìn)行定義。
3.?流程團(tuán)隊(duì)——有關(guān)流程成本單位的定義
4.?SE團(tuán)隊(duì)——在制作成本數(shù)據(jù)庫時(shí),應(yīng)根據(jù)各團(tuán)隊(duì)請(qǐng)求的成本資料制作用于項(xiàng)目開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。
5.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
四、大題細(xì)做
考慮項(xiàng)目周全
五、關(guān)注重點(diǎn)
????關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵點(diǎn),關(guān)鍵
六、戰(zhàn)略第一
???戰(zhàn)略方向決策成敗,方向錯(cuò)了,執(zhí)行力越好,損失越大。
七、以人為本
????關(guān)心員工,關(guān)心相關(guān)利益人
八、項(xiàng)目化小組
(一)、動(dòng)員小組成立?
(二)、成果展示推廣會(huì)議
(三)、合理化建議
九、項(xiàng)目管理配套制度
(一)、管理制度?
(二)、績(jī)效制度
(三)、激勵(lì)管理
(四)、相關(guān)制度和流程,表格
十、全公司,項(xiàng)目管理推進(jìn)?
(一)、公司項(xiàng)目化管理
(二)、各部門推進(jìn)項(xiàng)目化管理
?
十一、創(chuàng)新管理