?【課程對(duì)象】：高層管理，部門經(jīng)理，生產(chǎn)主管，組長，相關(guān)管理人員

【課程目標(biāo)】：

1、明白目標(biāo)管理對(duì)于個(gè)人對(duì)于企業(yè)的重要意義；

2、了解目標(biāo)管理的基本概念與方法、

3、掌握目標(biāo)制訂的計(jì)劃，方法和程序設(shè)定合理的目標(biāo)，科學(xué)的分解

4、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理中的一些實(shí)戰(zhàn)方法與技巧

5、提供從生產(chǎn)一線目標(biāo)達(dá)成的豐富實(shí)戰(zhàn)工具

6、如何進(jìn)行基于目標(biāo)管理的績效面談

7、領(lǐng)導(dǎo)者從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式目標(biāo)管理系統(tǒng)

8、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理，能夠抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍和企業(yè)文化。

?【課程大綱】：

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（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

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導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

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頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于目標(biāo)管理的難題？ ?每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。

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第一篇：目標(biāo)管理

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準(zhǔn)備：XX電纜公司的公司的遠(yuǎn)景，宗旨是什么？生產(chǎn)目標(biāo)，管理過程中出現(xiàn)的難題？

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前言：為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理? ?

一、當(dāng)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）、追求高的時(shí)代

（二）、追求多的時(shí)代

（三）、追求快的時(shí)代

二、企業(yè)面臨的經(jīng)營課題

（一）、對(duì)人負(fù)責(zé), 機(jī)制僵化,

（二）、個(gè)人壓抑，明哲保身,不求有功, 但求無過,

（三）、 缺乏創(chuàng)造力……

三、猴子撿芝麻丟西瓜的故事

思考與分析討論：

1、目標(biāo)的重要性，什么是目標(biāo)管理？

2、成長型企業(yè)最常見的五大問題？為什么進(jìn)行要目標(biāo)管理、績效考核？

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??搶答加分時(shí)刻： ??每個(gè)人說出自己的工作目標(biāo)是什么？標(biāo)準(zhǔn)是什么？完成目標(biāo)最大的困難是什么？

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準(zhǔn)備：目標(biāo)執(zhí)行中的問題？

??????產(chǎn)量，品質(zhì)，交期，成本，員工士氣，安全，

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?????技術(shù)，工藝，設(shè)備，作業(yè)方法，人員技巧，培訓(xùn)，

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????領(lǐng)導(dǎo)不支持 ??溝通不到位 ?責(zé)任不清 ???激勵(lì)機(jī)制 ?

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生產(chǎn)管理，是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅僅是生產(chǎn)的問題

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第一章、目標(biāo)管理概述

（一）、彼得·德魯克管理大師提出的目標(biāo)管理概念

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二、目標(biāo)管理五要素

（一）、目標(biāo)是什么？生產(chǎn)目標(biāo)是什么？

（二）、達(dá)到什么程度？

（三）、怎么辦？

（四）、什么時(shí)候完成目標(biāo)？

（五）、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？

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?（ 準(zhǔn)備：班組長目標(biāo)案例）搶答加分時(shí)刻： ?班組長的目標(biāo)是什么？

??練習(xí)：產(chǎn)量，質(zhì)量，成功，交期，人員士氣

???????營銷，市場(chǎng)占有率，成本指標(biāo)

三、目標(biāo)管理的作用

（一）、明確方向

（二）、發(fā)揮潛能

（三）、分配資源的依據(jù)

（四）、績效評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)

（五）、引導(dǎo)改進(jìn)

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四、目標(biāo)管理的五個(gè)工作流程

（一）、制定目標(biāo)

（二）、目標(biāo)分解

（三）、目標(biāo)實(shí)施

（四）、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲

（五）、信息反饋及處理

準(zhǔn)備：電纜公司的目標(biāo)體系是什么，生產(chǎn)目標(biāo)體系是什么？

五、目標(biāo)管理的難點(diǎn)

（一）、目標(biāo)變來變?nèi)?/span>

（二）、討價(jià)還價(jià)

（三）、不能達(dá)成共識(shí)

（四）、目標(biāo)難以量化

（五）、下屬不主動(dòng)

案例：目標(biāo)管理卡

案例：目標(biāo)管理何以“迷失方向”

對(duì)公司的目標(biāo)清晰，部門目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)清晰，就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

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第二章、制定可執(zhí)行的工作目標(biāo)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、制定目標(biāo)4大原則

（一）、符合SMART+C原則

（二）、共同參與原則

（三）、目標(biāo)一致原則

（四）、書面化原則

檢查：你們公司的生產(chǎn)目標(biāo)管理，是否符合這些原則

目標(biāo)設(shè)定案例：每個(gè)舉例你們的目標(biāo)是否是個(gè)合理的目標(biāo)？

二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通

（一）、目標(biāo)制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分

（二）、管理溝通：痛則不通，通則不痛

（三）、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通？

（四）、如何召開高效的目標(biāo)會(huì)議？

（五）、盡可能讓目標(biāo)科學(xué)，確定共同的目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通

（六）、不要讓目標(biāo)縮水：高層、中層、基層的目標(biāo)溝通

（七）、不要讓目標(biāo)打架：團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通

檢查：你們公司的生產(chǎn)目標(biāo)，是否充分的溝通，如何溝通的，班組長如何溝通的？

??????KPI設(shè)定是什么？相關(guān)關(guān)鍵人是誰？ 畫出人員溝通圖

準(zhǔn)備目標(biāo)溝通的案例

三、設(shè)定目標(biāo)的步驟

（一）、正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)

（一）、制定符合SMART原則的目標(biāo)

（三）、檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

（四）、列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應(yīng)的解決方法和措施

（五）、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)

（六）、列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源

（七）、確定完成目標(biāo)所需要溝通的關(guān)鍵人

（八）、確定目標(biāo)完成的日期并對(duì)目標(biāo)予以書面化，目標(biāo)目視化

???檢查： 你們公司是如何設(shè)置目標(biāo)的，是否按上面步驟去做？

四、如何制定工作總目標(biāo)

（一）、制定公司目標(biāo)：上下一致認(rèn)可的目標(biāo)

（二）、制定部門目標(biāo)：部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

（三）、制定個(gè)人目標(biāo)：每位員工3-5項(xiàng)具體指標(biāo)

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五、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)

（一）、解釋和介紹組織和部門目標(biāo)

（二）、下屬自我設(shè)定目標(biāo)

（三）、目標(biāo)對(duì)話：預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題和障礙，提早尋求解決辦法

（四）、確認(rèn)并書面化，目標(biāo)承諾

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你們有目標(biāo)承諾嗎？

練習(xí)：設(shè)定結(jié)合公司戰(zhàn)略設(shè)定工作目標(biāo)

六、如何化解制定目標(biāo)時(shí)來自下屬的阻力

（一）、解釋目標(biāo)帶來的好處

（二）、鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)

（三）、循序漸進(jìn)

（四）、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

（五）、向下屬說明你所能夠提供的支持

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????案例：勝美達(dá)改善激勵(lì)方案，

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實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解

討論：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績？

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第三章、目標(biāo)管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、目標(biāo)管理和技術(shù)同行，管理是關(guān)鍵

（一）領(lǐng)導(dǎo)先行

（二）目標(biāo)先行的誤區(qū)

案例： 普源，SUMIDA的推行動(dòng)員大會(huì)

二、公司從上到下目標(biāo)明確，推行目標(biāo)管理的動(dòng)力

（一）為什么要推行生產(chǎn)目標(biāo)管理

（二）調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，清晰，明確地向既定目標(biāo)推進(jìn)。

（三）從上到下推行，統(tǒng)一思想

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三、目標(biāo)管理，項(xiàng)目化組織架構(gòu)設(shè)置

（一）總體框架：設(shè)立與項(xiàng)目相關(guān)的職能組織部門?

（二）指定項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人

（三）指定部門負(fù)責(zé)人

（四）根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，按需配置部門人員

討論，你們公司如何設(shè)置目標(biāo)管理組織架構(gòu)

（五）成果初步展示、修改、確定、推廣會(huì)議

四、目標(biāo)管理配套制度

（一）人文關(guān)懷

（二）運(yùn)行制度?

（三）激勵(lì)制度

五、目標(biāo)管理推進(jìn)?，全員參與

（一）公司生產(chǎn)效率改善

（二）各部門推進(jìn)生產(chǎn)效率改善

（三）項(xiàng)目改進(jìn)匯總

（四）項(xiàng)目跟進(jìn)

案例分析： ??萬力公司5S為什么推行不下去？

六、技術(shù)項(xiàng)目支持

案例：臺(tái)灣精星公司技術(shù)體系

七、人力資源激勵(lì)制度

案例：普源公司的績效改善的啟示

討論： 你們公司的人力資源如何配套？

八、項(xiàng)目關(guān)鍵人溝通計(jì)劃圖

討論：你們公司推行目標(biāo)管理，是如何做的，效果如何，哪方面要改進(jìn)？

第四章、目標(biāo)管理的分解與執(zhí)行（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、目標(biāo)分解五個(gè)方法

（一）、目標(biāo)分解的原則

（二）、四象限法

（三）、分級(jí)管理法

（四）、多叉樹法

（五）、授權(quán)與監(jiān)督

練習(xí)：兩年內(nèi)升一級(jí)、部門工作計(jì)劃設(shè)定等

案例，公司的目標(biāo)體系？ 具可操作 ？能否量化？

?二、生產(chǎn)班組長的目標(biāo)是如何分解

（一）、什么是現(xiàn)場(chǎng)管理

（二）、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)與內(nèi)容

（三）、現(xiàn)場(chǎng)管理的5個(gè)基本原則

（四）、現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目及項(xiàng)目表，

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討論：1．現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)是什么？

2．班組長的工作日志是什么

三、目標(biāo)管理的執(zhí)行

（一）、下屬執(zhí)行目標(biāo)要可行

（二）、上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)

（三）、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行

1.你的計(jì)劃是否符合要求

2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

3.應(yīng)避免的問題

4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素

5.管理者的作用

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準(zhǔn)備：目標(biāo)執(zhí)行中的問題？

??????產(chǎn)量，品質(zhì)，交期，成本，員工士氣，安全，

?????技術(shù)，工藝，設(shè)備，作業(yè)方法，人員技巧，培訓(xùn)，

????領(lǐng)導(dǎo)不支持 ??溝通不到位 ?制度 ???激勵(lì)機(jī)制 ?個(gè)人問題

????能力問題 ??責(zé)任不清

?????生產(chǎn)目標(biāo)執(zhí)行中的執(zhí)行，進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第五章、目標(biāo)管理的追蹤（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、目標(biāo)追蹤的目的

（一）、發(fā)現(xiàn)偏差

（二）、衡量執(zhí)行結(jié)果

（三）、為上下溝通和上級(jí)實(shí)行例外管理提供機(jī)會(huì)和內(nèi)容

（四）、為員工執(zhí)行目標(biāo)提供支撐

二、目標(biāo)追蹤的3步驟

（一）、收集信息

（二）、評(píng)估

（三）、反饋

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三、目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則

（一）、適時(shí)

（二）、重要

（三）、明確

（四）、講求實(shí)際

（五）、經(jīng)濟(jì)

四、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤？

（一）、衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果；

（二）、評(píng)估結(jié)果，并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較；

（三）、對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)；

（四）、如果在追蹤的過程中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的偏差，就要找出和分析原因；

（五）、采取必要的糾正措施，或者變更計(jì)劃。

討論：班組長目標(biāo)如何追蹤？

五、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

（一）、如何抓住KPI指標(biāo)檢查

（二）、如何提高執(zhí)行目標(biāo)的有效性

（三）、通過監(jiān)督查看目標(biāo)執(zhí)行情況

（四）、定期對(duì)員工工作成效進(jìn)行總結(jié)

（五）、重點(diǎn)跟進(jìn)

（一）事情的管理

　　???（二）人的管理

　　???（三）事情-人的協(xié)同管理

六、中層經(jīng)理在目標(biāo)追蹤中的常犯錯(cuò)誤

（一）、使用的資料有偏差

（二）、不追蹤到底

（三）、中層經(jīng)理自身未能認(rèn)同

（四）、只對(duì)做得不好的下屬進(jìn)行追蹤

（五）、沒有制定計(jì)劃和采用有效的手段

七、如何克服下屬對(duì)目標(biāo)追蹤的抵制

（一）、強(qiáng)調(diào)追蹤的必要性

（二）、強(qiáng)調(diào)追蹤是輔導(dǎo)，不是監(jiān)督

（三）、讓下屬親自參與

（四）、事前聲明：對(duì)事不對(duì)人

（五）、使用商討式，不用命令式

（六）、理解源于信任

八、如何幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

（一）、讓員工自覺執(zhí)行目標(biāo)

（二）、如何協(xié)助員工執(zhí)行目標(biāo)

（三）、目標(biāo)管理中的自我管理思想

（四）、引入自我管理的五大步驟

（五）、如何實(shí)現(xiàn)員工自我管理

（六）、使用目標(biāo)卡更有效地完成目標(biāo)

九、如何解決目標(biāo)跟蹤中的激勵(lì)技巧——三明治策略

模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

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第六章、目標(biāo)管理的評(píng)估（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容

（一）、評(píng)估目標(biāo)達(dá)成結(jié)果

（二）、評(píng)估目標(biāo)達(dá)成過程

（三）、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行者

二、目標(biāo)評(píng)估的方法

（一）、定量評(píng)估法

（二）、定性評(píng)估法

三、目標(biāo)評(píng)估的步驟

（一）、決定最重要問題

（二）、設(shè)定評(píng)定項(xiàng)目

（三）、設(shè)定評(píng)定基準(zhǔn)

（四）、執(zhí)行者自我評(píng)估

（五）、職業(yè)經(jīng)理人評(píng)估

（六）、處理評(píng)估結(jié)果

四、目標(biāo)管理的績效反饋

（一）、績效反饋面談的目的

（二）、績效反饋面談前的準(zhǔn)備

（三）、員工應(yīng)該做的準(zhǔn)備

（四）、績效反饋面談的過程

（五）、績效反饋面談中的技巧

（六）、如何同各種類型的員工溝通

（七）、與員工一起進(jìn)行考評(píng)溝通

討論：目標(biāo)的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)文化的塑造，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格？

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五、改善目標(biāo)管理以確定新的目標(biāo)

（一）、分析修正目標(biāo)的原因

（二）、確定目標(biāo)修正的步驟及方法

討論與分析：目標(biāo)管理在工作中的應(yīng)用

目標(biāo)管理在績效管理中的運(yùn)用

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模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

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第七章、專注個(gè)人目標(biāo)，提高效率的10個(gè)技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、制定目標(biāo)管理計(jì)劃

二、活用電腦

三、授權(quán)與監(jiān)督

四、高效的會(huì)議技巧

五、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

六、專心致志，有始有終

七、簡(jiǎn)化工作流程

八、克服拖延、立即行動(dòng)

九、善用時(shí)間管理

十、善用自我管理工具

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

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第二篇：目標(biāo)達(dá)成實(shí)戰(zhàn)工具

這部分是凡老師以實(shí)戰(zhàn)案例方式，為大家提供咨詢式講解，解決實(shí)際中的問題

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一、??領(lǐng)導(dǎo)顧問法

??????案例：普源成功案例，技術(shù)經(jīng)理失敗例

二、?目標(biāo)管理法

??????案例：勝美達(dá)目視卡

三、?7S管理

?案例：勝美達(dá)案例

四、?生產(chǎn)線流程分析法

案例：精星電子

五、?看板管理

案例：勝美達(dá)案例

六、?品質(zhì)8D改善法

案例：勝美達(dá)案例

七、?安全委員會(huì)巡邏法

案例：勝美達(dá)案例

八、?頭腦風(fēng)暴法

案例：勝美達(dá)案例

九、?專案項(xiàng)目法

案例：普源公司，勝美達(dá)案例

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十、?工夾具改善

案例：普源公司，勝美達(dá)案例

十一、?提案改善

案例：日本般井公司案例

十二、?溝通技巧

?案例：PB7班長案例

十三、?每月娛樂活動(dòng)

案例：PB1事業(yè)案例

十四、?高層會(huì)議、早會(huì)法，周會(huì)，批評(píng)會(huì)，

案例：普源公司，勝美達(dá)案例

十五、?情感與物質(zhì)激勵(lì)法

案例：普源公司，勝美達(dá)案例

十六、?寬容原則

案例：勝美達(dá)案例

十七、?設(shè)備管理

案例：勝美達(dá)案例

十八、?紅牌作戰(zhàn)

案例：勝美達(dá)案例