目標管理訓練

?【課程對象】：高層管理，部門經理，生產主管，組長，相關管理人員

【課程目標】：

1、明白目標管理對于個人對于企業的重要意義；

2、了解目標管理的基本概念與方法、

3、掌握目標制訂的計劃，方法和程序設定合理的目標，科學的分解

4、學會目標管理中的一些實戰方法與技巧

5、提供從生產一線目標達成的豐富實戰工具

6、如何進行基于目標管理的績效面談

7、領導者從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式目標管理系統

8、學會目標管理，能夠抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍和企業文化。

?【課程大綱】：

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（領導開訓:強調學習的意義和紀律）

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導言、關于學習的效率及學習方法分析

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頭腦風暴：您碰到哪些關于目標管理的難題？ ?每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、示范指導、模擬演練。

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第一篇：目標管理

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準備：XX電纜公司的公司的遠景，宗旨是什么？生產目標，管理過程中出現的難題？

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前言：為什么要進行目標管理? ?

一、當今企業面臨的挑戰

（一）、追求高的時代

（二）、追求多的時代

（三）、追求快的時代

二、企業面臨的經營課題

（一）、對人負責, 機制僵化,

（二）、個人壓抑，明哲保身,不求有功, 但求無過,

（三）、 缺乏創造力……

三、猴子撿芝麻丟西瓜的故事

思考與分析討論：

1、目標的重要性，什么是目標管理？

2、成長型企業最常見的五大問題？為什么進行要目標管理、績效考核？

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??搶答加分時刻： ??每個人說出自己的工作目標是什么？標準是什么？完成目標最大的困難是什么？

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準備：目標執行中的問題？

??????產量，品質，交期，成本，員工士氣，安全，

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?????技術，工藝，設備，作業方法，人員技巧，培訓，

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????領導不支持 ??溝通不到位 ?責任不清 ???激勵機制 ?

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生產管理，是個系統工程，不僅僅是生產的問題

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第一章、目標管理概述

（一）、彼得·德魯克管理大師提出的目標管理概念

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二、目標管理五要素

（一）、目標是什么？生產目標是什么？

（二）、達到什么程度？

（三）、怎么辦？

（四）、什么時候完成目標？

（五）、是否達成了既定目標？

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?（ 準備：班組長目標案例）搶答加分時刻： ?班組長的目標是什么？

??練習：產量，質量，成功，交期，人員士氣

???????營銷，市場占有率，成本指標

三、目標管理的作用

（一）、明確方向

（二）、發揮潛能

（三）、分配資源的依據

（四）、績效評價的客觀標準

（五）、引導改進

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四、目標管理的五個工作流程

（一）、制定目標

（二）、目標分解

（三）、目標實施

（四）、檢查實施結果及獎懲

（五）、信息反饋及處理

準備：電纜公司的目標體系是什么，生產目標體系是什么？

五、目標管理的難點

（一）、目標變來變去

（二）、討價還價

（三）、不能達成共識

（四）、目標難以量化

（五）、下屬不主動

案例：目標管理卡

案例：目標管理何以“迷失方向”

對公司的目標清晰，部門目標，個人目標清晰，就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

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第二章、制定可執行的工作目標（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、制定目標4大原則

（一）、符合SMART+C原則

（二）、共同參與原則

（三）、目標一致原則

（四）、書面化原則

檢查：你們公司的生產目標管理，是否符合這些原則

目標設定案例：每個舉例你們的目標是否是個合理的目標？

二、目標制定的關鍵：雙向溝通

（一）、目標制定：高層經理、中層經理與員工的責任劃分

（二）、管理溝通：痛則不通，通則不痛

（三）、如何進行有效的目標溝通？

（四）、如何召開高效的目標會議？

（五）、盡可能讓目標科學，確定共同的目標：團隊目標溝通

（六）、不要讓目標縮水：高層、中層、基層的目標溝通

（七）、不要讓目標打架：團隊之間的目標溝通

檢查：你們公司的生產目標，是否充分的溝通，如何溝通的，班組長如何溝通的？

??????KPI設定是什么？相關關鍵人是誰？ 畫出人員溝通圖

準備目標溝通的案例

三、設定目標的步驟

（一）、正確理解公司的整體目標并向下屬傳達

（一）、制定符合SMART原則的目標

（三）、檢查目標是否與上司的目標一致

（四）、列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應的解決方法和措施

（五）、列出實現目標所需要的技能和知識

（六）、列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源

（七）、確定完成目標所需要溝通的關鍵人

（八）、確定目標完成的日期并對目標予以書面化，目標目視化

???檢查： 你們公司是如何設置目標的，是否按上面步驟去做？

四、如何制定工作總目標

（一）、制定公司目標：上下一致認可的目標

（二）、制定部門目標：部門關鍵績效指標（KPI）

（三）、制定個人目標：每位員工3-5項具體指標

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五、如何與下屬設定目標

（一）、解釋和介紹組織和部門目標

（二）、下屬自我設定目標

（三）、目標對話：預計可能發生的問題和障礙，提早尋求解決辦法

（四）、確認并書面化，目標承諾

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你們有目標承諾嗎？

練習：設定結合公司戰略設定工作目標

六、如何化解制定目標時來自下屬的阻力

（一）、解釋目標帶來的好處

（二）、鼓勵下屬自己設定自己的工作目標

（三）、循序漸進

（四）、目標與績效標準的統一

（五）、向下屬說明你所能夠提供的支持

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????案例：勝美達改善激勵方案，

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實戰練習：有效的目標的制定與分解

討論：目標管理強調個人英雄主義、還是強調團隊整體業績？

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第三章、目標管理的領導藝術（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、目標管理和技術同行，管理是關鍵

（一）領導先行

（二）目標先行的誤區

案例： 普源，SUMIDA的推行動員大會

二、公司從上到下目標明確，推行目標管理的動力

（一）為什么要推行生產目標管理

（二）調動一切可以利用的資源，清晰，明確地向既定目標推進。

（三）從上到下推行，統一思想

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三、目標管理，項目化組織架構設置

（一）總體框架：設立與項目相關的職能組織部門?

（二）指定項目總負責人

（三）指定部門負責人

（四）根據項目特點，按需配置部門人員

討論，你們公司如何設置目標管理組織架構

（五）成果初步展示、修改、確定、推廣會議

四、目標管理配套制度

（一）人文關懷

（二）運行制度?

（三）激勵制度

五、目標管理推進?，全員參與

（一）公司生產效率改善

（二）各部門推進生產效率改善

（三）項目改進匯總

（四）項目跟進

案例分析： ??萬力公司5S為什么推行不下去？

六、技術項目支持

案例：臺灣精星公司技術體系

七、人力資源激勵制度

案例：普源公司的績效改善的啟示

討論： 你們公司的人力資源如何配套？

八、項目關鍵人溝通計劃圖

討論：你們公司推行目標管理，是如何做的，效果如何，哪方面要改進？

第四章、目標管理的分解與執行（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、目標分解五個方法

（一）、目標分解的原則

（二）、四象限法

（三）、分級管理法

（四）、多叉樹法

（五）、授權與監督

練習：兩年內升一級、部門工作計劃設定等

案例，公司的目標體系？ 具可操作 ？能否量化？

?二、生產班組長的目標是如何分解

（一）、什么是現場管理

（二）、現場管理的目標與內容

（三）、現場管理的5個基本原則

（四）、現場管理的項目及項目表，

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討論：1．現現場管理的目標是什么？

2．班組長的工作日志是什么

三、目標管理的執行

（一）、下屬執行目標要可行

（二）、上級如何協助下屬執行目標

（三）、如何確保目標的執行

1.你的計劃是否符合要求

2.執行：用正確的方法做正確的事

3.應避免的問題

4.影響目標達成的因素

5.管理者的作用

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準備：目標執行中的問題？

??????產量，品質，交期，成本，員工士氣，安全，

?????技術，工藝，設備，作業方法，人員技巧，培訓，

????領導不支持 ??溝通不到位 ?制度 ???激勵機制 ?個人問題

????能力問題 ??責任不清

?????生產目標執行中的執行，進行分析、討論、模擬演練、點評

第五章、目標管理的追蹤（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、目標追蹤的目的

（一）、發現偏差

（二）、衡量執行結果

（三）、為上下溝通和上級實行例外管理提供機會和內容

（四）、為員工執行目標提供支撐

二、目標追蹤的3步驟

（一）、收集信息

（二）、評估

（三）、反饋

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三、目標追蹤的5個原則

（一）、適時

（二）、重要

（三）、明確

（四）、講求實際

（五）、經濟

四、如何進行目標追蹤？

（一）、衡量工作進度及其結果；

（二）、評估結果，并與工作目標進行比較；

（三）、對下屬的工作進行輔導；

（四）、如果在追蹤的過程中，發現嚴重的偏差，就要找出和分析原因；

（五）、采取必要的糾正措施，或者變更計劃。

討論：班組長目標如何追蹤？

五、目標執行過程中的跟蹤檢查

（一）、如何抓住KPI指標檢查

（二）、如何提高執行目標的有效性

（三）、通過監督查看目標執行情況

（四）、定期對員工工作成效進行總結

（五）、重點跟進

（一）事情的管理

　　???（二）人的管理

　　???（三）事情-人的協同管理

六、中層經理在目標追蹤中的常犯錯誤

（一）、使用的資料有偏差

（二）、不追蹤到底

（三）、中層經理自身未能認同

（四）、只對做得不好的下屬進行追蹤

（五）、沒有制定計劃和采用有效的手段

七、如何克服下屬對目標追蹤的抵制

（一）、強調追蹤的必要性

（二）、強調追蹤是輔導，不是監督

（三）、讓下屬親自參與

（四）、事前聲明：對事不對人

（五）、使用商討式，不用命令式

（六）、理解源于信任

八、如何幫助員工實現個人目標

（一）、讓員工自覺執行目標

（二）、如何協助員工執行目標

（三）、目標管理中的自我管理思想

（四）、引入自我管理的五大步驟

（五）、如何實現員工自我管理

（六）、使用目標卡更有效地完成目標

九、如何解決目標跟蹤中的激勵技巧——三明治策略

模擬演練、點評分析

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

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第六章、目標管理的評估（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、目標評估的內容

（一）、評估目標達成結果

（二）、評估目標達成過程

（三）、評估目標執行者

二、目標評估的方法

（一）、定量評估法

（二）、定性評估法

三、目標評估的步驟

（一）、決定最重要問題

（二）、設定評定項目

（三）、設定評定基準

（四）、執行者自我評估

（五）、職業經理人評估

（六）、處理評估結果

四、目標管理的績效反饋

（一）、績效反饋面談的目的

（二）、績效反饋面談前的準備

（三）、員工應該做的準備

（四）、績效反饋面談的過程

（五）、績效反饋面談中的技巧

（六）、如何同各種類型的員工溝通

（七）、與員工一起進行考評溝通

討論：目標的激勵機制，企業文化的塑造，領導的風格？

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五、改善目標管理以確定新的目標

（一）、分析修正目標的原因

（二）、確定目標修正的步驟及方法

討論與分析：目標管理在工作中的應用

目標管理在績效管理中的運用

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模擬演練、點評分析

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

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第七章、專注個人目標，提高效率的10個技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、制定目標管理計劃

二、活用電腦

三、授權與監督

四、高效的會議技巧

五、養成快速的節奏感

六、專心致志，有始有終

七、簡化工作流程

八、克服拖延、立即行動

九、善用時間管理

十、善用自我管理工具

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

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第二篇：目標達成實戰工具

這部分是凡老師以實戰案例方式，為大家提供咨詢式講解，解決實際中的問題

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一、??領導顧問法

??????案例：普源成功案例，技術經理失敗例

二、?目標管理法

??????案例：勝美達目視卡

三、?7S管理

?案例：勝美達案例

四、?生產線流程分析法

案例：精星電子

五、?看板管理

案例：勝美達案例

六、?品質8D改善法

案例：勝美達案例

七、?安全委員會巡邏法

案例：勝美達案例

八、?頭腦風暴法

案例：勝美達案例

九、?專案項目法

案例：普源公司，勝美達案例

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十、?工夾具改善

案例：普源公司，勝美達案例

十一、?提案改善

案例：日本般井公司案例

十二、?溝通技巧

?案例：PB7班長案例

十三、?每月娛樂活動

案例：PB1事業案例

十四、?高層會議、早會法，周會，批評會，

案例：普源公司，勝美達案例

十五、?情感與物質激勵法

案例：普源公司，勝美達案例

十六、?寬容原則

案例：勝美達案例

十七、?設備管理

案例：勝美達案例

十八、?紅牌作戰

案例：勝美達案例