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• 用戶研究概覽
• 識(shí)別用戶、用戶調(diào)研
• 用戶需求分析
• 對(duì)用戶進(jìn)行畫像
• 用戶目標(biāo)分析與建模
• 用戶行為分析與建模
• 用戶心理分析與建模
• 基于用戶模型進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃
• 基于用戶模型進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)
• 基于用戶模型進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證
• 根據(jù)用戶研究?jī)?yōu)化產(chǎn)品

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• 用戶研究概覽	什么是用戶研究 為什么進(jìn)行用戶研究 回顧現(xiàn)實(shí)中自己的產(chǎn)品，用戶研究應(yīng)該再做些什么？ 用戶研究的相關(guān)角色和交付物 什么時(shí)候做用戶研究 用戶研究和需求分析的關(guān)系 ?
  識(shí)別用戶、用戶調(diào)研	識(shí)別用戶 對(duì)用戶進(jìn)行需求調(diào)研， 捕獲用戶的原始需求
  用戶需求分析	進(jìn)行用戶需求挖掘 用戶需求分析 用戶需求的分解 用戶需求的分級(jí)
  對(duì)用戶進(jìn)行畫像	什么是用戶畫像 用戶畫像的基本方法 識(shí)別用戶的特征 通過(guò)多種方法收集特征數(shù)據(jù) 進(jìn)行用戶群落分析
  用戶目標(biāo)分析與建模	什么是用戶目標(biāo) 用戶有哪些目標(biāo) 如何識(shí)別用戶的目標(biāo) 建立用戶目標(biāo)模型
  用戶行為分析與建模	什么是用戶行為 用戶行為和交互的關(guān)系 如何識(shí)別用戶行為 如何對(duì)用戶的復(fù)雜行為進(jìn)行建模
  用戶心理分析與建模	什么是用戶心理 用戶典型的心理分析 用戶心里有哪些影響因素 心理相關(guān)的評(píng)測(cè)指標(biāo)和方法
  基于用戶模型進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃	產(chǎn)品規(guī)劃什么 產(chǎn)品規(guī)劃中跟用戶模型的有關(guān)因素 如何基于用戶模型進(jìn)行市場(chǎng)分析 如何基于用戶模型進(jìn)行產(chǎn)品版本規(guī)劃
  基于用戶模型進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)	產(chǎn)品設(shè)計(jì)都做什么？ 什么是以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 如何基于用戶模型進(jìn)行交互設(shè)計(jì) 如何基于用戶模型進(jìn)行界面設(shè)計(jì)
  基于用戶模型進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證	產(chǎn)品驗(yàn)證都有什么？ 什么是用戶視角的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證 用戶視角的度量指標(biāo) 如何獲取用戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行量化分析 如何基于用戶模型提高驗(yàn)證效益
  根據(jù)用戶研究?jī)?yōu)化產(chǎn)品	產(chǎn)品的分析與優(yōu)化 交互的分析與優(yōu)化 界面的分析與優(yōu)化

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