?【課程對(duì)象】 ：中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、工程師、項(xiàng)目職員等相關(guān)人員

【課程目標(biāo)】?：

1.?掌握項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2.?項(xiàng)目管理的干系人和目標(biāo)分析

3.?如何進(jìn)行項(xiàng)目決策和可行性分析

4.?能夠把握如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)過程

5.?如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)

6.?把握項(xiàng)目范圍管理和分解

7.?時(shí)間進(jìn)度管理

8.?掌握項(xiàng)目經(jīng)理，人力資源組織與團(tuán)隊(duì)管理

9.?項(xiàng)目溝通管理

10.?掌握項(xiàng)目成本管理方法

11.?掌握質(zhì)量管理

12.?掌握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

13.?掌握項(xiàng)目的采購管理

14.?掌握系統(tǒng)化的、高效能的項(xiàng)目管理的思維方式

15.?項(xiàng)目管理之道，領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)同行，詳細(xì)目標(biāo)分解，專項(xiàng)組織架構(gòu)，

關(guān)注重點(diǎn)，項(xiàng)目化小組團(tuán)隊(duì)，配套管理制度，創(chuàng)新管理

16.?通過課堂分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，掌握項(xiàng)目管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、

模版等工具，學(xué)員課后即可“學(xué)以致用，立竿見影”。

【課程大綱】

第一章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 ?

（一）、項(xiàng)目與管理

?????1．項(xiàng)目定義

?????2.項(xiàng)目的特征

2??討論：什么是項(xiàng)目？

2?模擬練習(xí)：一次結(jié)婚婚宴，要從那些方面準(zhǔn)備？

（二）、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.?項(xiàng)目與運(yùn)作

2.?項(xiàng)目管理特點(diǎn)

3.?未來企業(yè)管理的三大支柱

（三）、項(xiàng)目成功的“金三角”和制約項(xiàng)目成功的因素

1.?時(shí)間（進(jìn)度）

2.?成本

3.?質(zhì)量（績效）

4.?確保項(xiàng)目成功措施的“金三角”，領(lǐng)導(dǎo)，管理，應(yīng)用

5.?項(xiàng)目目標(biāo)定義

6.?項(xiàng)目目標(biāo)SMART原則：

結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí)

2?描述項(xiàng)目背景

2?項(xiàng)目目標(biāo)主要內(nèi)容：范圍，時(shí)間，費(fèi)用，質(zhì)量，利益相關(guān)者滿意

2?階段性目標(biāo)：

（四）、項(xiàng)目生命期的主要階段

1．項(xiàng)目的生命周期

2．討論：我們公司項(xiàng)目不同生命期，工作量和投入是怎樣的？

（五）、項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組

1.?啟動(dòng)，

2.?規(guī)劃，

3.?執(zhí)行，

4.?控制，

5.?收尾

（六）、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域

???????整體管理， 范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，

人力資源管理，溝通管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，采購管理，項(xiàng)目干系人管理 ??????

（七）、項(xiàng)目管理中常見的問題

討論：項(xiàng)目管理中有哪些問題，如何預(yù)防？

案例討論：電子公司狂熱啟動(dòng)，失敗告終

案例1-01任正非選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的“三只眼睛”

案例1-02柳傳志選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的“四象限法”

案例1-03項(xiàng)目為王：張瑞敏與海爾的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

（八）、組織戰(zhàn)略、運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系

??????案例1-04 任正非：華為將試點(diǎn)以項(xiàng)目為中心的管理

??????案例1-05華為基于項(xiàng)目管理的三大核心流程

?

第二章 項(xiàng)目決策分析

（一）、項(xiàng)目決策方法

1.?波特的五力模型

2.?從“競爭戰(zhàn)略”到“藍(lán)海戰(zhàn)略”

3.?項(xiàng)目決策的“四項(xiàng)基本原則”

4.?項(xiàng)目決策的SWOT分析方法

2?生產(chǎn)因素

2?市場因素

2?財(cái)務(wù)因素

2?人力資源因素

2?管理和其它因素

5.?項(xiàng)目決策的風(fēng)險(xiǎn)分析方法

6.?項(xiàng)目決策的財(cái)務(wù)分析方法

7.?項(xiàng)目決策樹分析方法

8.?項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估技術(shù)

9.?項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

討論：項(xiàng)目職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響？

怎樣開好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

練習(xí)：結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目管理的決策，運(yùn)用到剛學(xué)的工具。

第三章 項(xiàng)目整體管理過程?

（一）、制定項(xiàng)目模塊程

案例3-01?華為項(xiàng)目模塊程模板樣例

??????案例3-02?華為校園招聘項(xiàng)目模塊程模板

（二）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

?????案例3-03?華為項(xiàng)目計(jì)劃模板樣例

（三）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

????案例3-04?華為在項(xiàng)目整合管理過程中常用的“三個(gè)平衡”

（四）監(jiān)控項(xiàng)目工作

（五）實(shí)施整體變更控制

（六）結(jié)束項(xiàng)目或階段

????案例3-05?任正非、華為與“都江堰項(xiàng)目管理”啟示錄

第四章 ??項(xiàng)目需求管理?

（一）項(xiàng)目需求的概念

?????案例4-01?華為早期需求管理存在的主要問題

（二）項(xiàng)目需求的來源

?案例4-02?華為怎樣構(gòu)建完整的分層需求描述方法

（三）怎樣收集項(xiàng)目需求

?????案例4-03?華為公司把客戶需求作為整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的根基

第五章 ?項(xiàng)目范圍管理?

（一）規(guī)劃范圍管理

?案例5-01?華為項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃模板樣例

案例5-02?華為項(xiàng)目需求管理計(jì)劃模板樣例

（二）定義范圍

案例5-03?華為定義項(xiàng)目范圍的有關(guān)文件

?????案例5-04??華為校園招聘項(xiàng)目范圍說明書模板樣例

（三）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

案例5-05華為校園招聘項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)樹形圖模板樣例

（四）確認(rèn)范圍

（五）控制范圍

（六）創(chuàng)建WBS的步驟

案例5-06?華為項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS詞典樣例

（七）創(chuàng)建WBS模板案例

案例5-07?華為客戶需求調(diào)研項(xiàng)目范圍說明書模板樣例

?????案例5-08?華為客戶需求調(diào)研WBS樹形圖 數(shù)位編碼法模板樣例

?????案例5-09?華為客戶需求調(diào)研工作分解結(jié)構(gòu)列表法模板樣例

????案例5-10?華為客戶需求調(diào)研WBS樹形圖 圖書目錄編碼法模板樣例

第六章 ?項(xiàng)目時(shí)間管理?

（一）?規(guī)劃進(jìn)度管理

（二）定義活動(dòng)

（三）排列活動(dòng)順序

????案例6-01??企業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)排序工具與技術(shù)的演進(jìn)過程

（四）估算活動(dòng)資源

（五）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

案例6-02?華為怎樣通過“并-交-串”模式提高工作效率

（六）?制定進(jìn)度計(jì)劃

?案例6-03?怎樣表示企業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)中的“提前”與“滯后”

（七）6.7制定進(jìn)度計(jì)劃的方法論

?????案例6-04?華為怎樣在大型項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)中平衡和優(yōu)化資源

?案例6-05?怎樣在中小型項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)中平衡和優(yōu)化資源

第七章 項(xiàng)目成本管理

（一）?規(guī)劃成本管理

（二）估算成本

案例7-01華為校園招聘項(xiàng)目成本估算RBS圖

（三）制定預(yù)算

????案例7-02?華為某研發(fā)項(xiàng)目成本預(yù)算“切段分配法”?

????案例7-03??華為某研發(fā)項(xiàng)目成本預(yù)算“切塊分配法”

（四）?控制成本

??案例7-04?華為粉刷某實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目預(yù)算與掙值（EV）分析

??案例7-05?華為某研發(fā)中心建設(shè)項(xiàng)目成本監(jiān)控與趨勢(shì)預(yù)測

第八章 ?項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目管理

?引言：關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理理念

?案例8-01?質(zhì)量項(xiàng)目文化的頂層設(shè)計(jì)：張瑞敏砸冰箱啟示錄

（一）?規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量管理

??案例8-02?任正非：華為怎樣規(guī)劃大質(zhì)量管理體系？

（二）8.2實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量保證

??案例8-03?華為怎樣建立質(zhì)量、產(chǎn)品、服務(wù)“華為項(xiàng)目質(zhì)量保證體系”？

（三）8.3控制項(xiàng)目質(zhì)量

?案例8-04?華為的項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則

??案例8-05?華為榮獲“國家最高質(zhì)量獎(jiǎng)”

?

第九章 ?項(xiàng)目人力資源管理?

（一）?9.1規(guī)劃人力資源管理

?案例9-01?某大型生產(chǎn)設(shè)備安裝、調(diào)試項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

（二）9.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

?案例9-02?任正非：堅(jiān)持人力資本的增值大于財(cái)務(wù)資本的增值

（三）9.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

????案例9-03?三權(quán)分立——華為公司的干部選拔機(jī)制

（四）9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

???案例9-04?

（五）項(xiàng)目人力資源管理相關(guān)理論

第十章 ?項(xiàng)目溝通管理?

（一）規(guī)劃溝通管理

案例10-01諸葛亮善于溝通，以誠服人，“心服口服”，

（二）管理溝通

案例10-02英特公司設(shè)立“國際項(xiàng)目部”管理項(xiàng)目溝通

（三）控制溝通

案例10-03?華為公司的“四種項(xiàng)目溝通方式”與有效溝通

（四）項(xiàng)目沖突管理

????案例10-04?華為公司“面對(duì)沖突”的解決方法與步驟

第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

????案例11-01?華為重大創(chuàng)新投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS模板

（二）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

（三）實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

（四）實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

案例11-02華為重大創(chuàng)新項(xiàng)目投資方案與風(fēng)險(xiǎn)決策樹分析法

（五）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

案例11-03?華為重大創(chuàng)新項(xiàng)目消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)對(duì)策圖

（六）控制風(fēng)險(xiǎn)

案例11-04華為重大創(chuàng)新項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)圖

?

第十二章 ??項(xiàng)目采購管理?

（一）規(guī)劃采購管理

案例12-01選擇自制還是外購？

案例12-02選擇外購，還是租賃？

案例12-03短租賃還是長租賃？

（二）12.2實(shí)施采購?

案例12-04固定總價(jià)合同模板

案例12-05固定總價(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同模板

案例12-06成本加固定費(fèi)用合同模板

案例12-07成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同模板

案例12-08成本加成本百分比合同模板

（三）控制采購

（四）結(jié)束采購

第十三章 項(xiàng)目干系人管理?

（一）識(shí)別干系人

案例13-01華為的“利益共同體”理念

（二）13.2規(guī)劃干系人管理

?案例13-02?馬云論的商道與干系人關(guān)系

（三）13.3管理干系人參與

（四）13.4控制干系人參與

?案例13-03?華為的“以客戶為核心”的核心價(jià)值觀

第十四章 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)能力

（一）項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色

（二）項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)

案例14-01項(xiàng)目經(jīng)理與樂隊(duì)指揮

（三）項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

案例14-02華為項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

（四）項(xiàng)目經(jīng)理的主要能力

?案例14-03?華為學(xué)習(xí)和運(yùn)用項(xiàng)目管理的三個(gè)境界

第十五章 ??項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（一）??組織的指揮鏈與管理幅度

案例15-01華為為什么要搞組織結(jié)構(gòu)扁平化？

（二）?項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法論

（三）職能型組織結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用

（四）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用

（五）矩陣型組織結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用

（六）混合型組織結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用

（七）項(xiàng)目管理辦公室（PMO）和作用

案例15-02華為對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求

案例15-03任正非、華為選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的“七大取舍”

案例15-04華為人學(xué)習(xí)和運(yùn)用項(xiàng)目管理的三個(gè)境界

第十六章 項(xiàng)目管理之道

（一）領(lǐng)導(dǎo)，管理和技術(shù)同行，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

1.?領(lǐng)導(dǎo)先行

2.?項(xiàng)目管理，管理與技術(shù)同行

3.?技術(shù)先行的誤區(qū)

4.?項(xiàng)目化管理組織

5.?前期決策是關(guān)鍵

（二）公司從上到下目標(biāo)明確，項(xiàng)目管理推動(dòng)動(dòng)力

1.?為什么要推行項(xiàng)目管理

2.?擴(kuò)大宣誓會(huì)議

（三）三、專項(xiàng)組織架構(gòu)，常規(guī)化

1.?部門組織設(shè)置?

2.?項(xiàng)目協(xié)助部門專職人員

（四）總經(jīng)理辦公室項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

1.?事務(wù)團(tuán)隊(duì)——有關(guān)項(xiàng)目的骨干團(tuán)隊(duì)，工作

2.?產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)——對(duì)與生產(chǎn)有關(guān)的成本單位進(jìn)行定義。

3.?流程團(tuán)隊(duì)——有關(guān)流程成本單位的定義

4.?SE團(tuán)隊(duì)——在制作成本數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)根據(jù)各團(tuán)隊(duì)請(qǐng)求的成本資料制作用于項(xiàng)目開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。

5.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

（五）大題細(xì)做

考慮項(xiàng)目周全

（六）關(guān)注重點(diǎn)

????關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵

（七）戰(zhàn)略第一

???戰(zhàn)略方向決策成敗，方向錯(cuò)了，執(zhí)行力越好，損失越大。

（八）以人為本

????關(guān)心員工，關(guān)心相關(guān)利益人

（九）項(xiàng)目化小組

1.?動(dòng)員小組成立?

2.?成果展示推廣會(huì)議

3.?合理化建議

（十）項(xiàng)目管理配套制度

1.?管理制度?

2.?績效制度

3.?激勵(lì)管理

4.?相關(guān)制度和流程，表格

（十一）全公司，項(xiàng)目管理推進(jìn)?

（一）、公司項(xiàng)目化管理

（二）、各部門推進(jìn)項(xiàng)目化管理

（十二）創(chuàng)新管理

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