• 需求工程的目的
• 需求工程面臨的問題
• 傳統(tǒng)的需求工程方法
• 基于客戶視角的需求工程方法

• 需求招標(biāo)的意義
• 需求招標(biāo)的形式
• 參與者要求
• 標(biāo)書的評估與驗證
• 如何選擇一個合格的開發(fā)商
• 如何選擇一個合理的方案

• 客戶如何確定需求的范圍
• 客戶視角的需求形態(tài)
• 客戶如何挖掘自己的需求
• 如何要求開發(fā)方提供項目前景
• 關(guān)鍵需求的識別
• 面向涉眾需求分析
• 自我需求分析方法
• 自我需求評價方法
• 基于業(yè)務(wù)語言的需求規(guī)格
• 如何請終端客戶驗證需求

• 交付路線圖
• 交付的范圍與內(nèi)容
• 交付邊界
• 指定交付時間表
• 如何向開發(fā)方有效的交付客戶需求
• 交付中的控制

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• 如何控制自我需求范圍
• 如何請求開發(fā)方擴(kuò)大需求范圍
• 甲乙方需求協(xié)作協(xié)調(diào)與管理
• 如果提出變更請求
• 如果獲取并理解軟件需求規(guī)格
• 如何向開發(fā)方確認(rèn)軟件需求
• 如何驗證需求
• 如何進(jìn)行開發(fā)過程中的需求跟蹤與審核

• 驗收需求的目標(biāo)與內(nèi)容
• 如何對交付的系統(tǒng)驗證需求
• 如何驗收需求，驗收的形式
• 對未實現(xiàn)需求的處理辦法
• 項目的收尾與鑒定?