目標(biāo)收益
1. 常見運(yùn)營(yíng)的基本定義及主要目標(biāo)
2. 常見的運(yùn)營(yíng)工作的基本方法
3. 運(yùn)營(yíng)人的核心能力
4. 如何從普通運(yùn)營(yíng)到高級(jí)運(yùn)營(yíng)
5. 運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品的區(qū)別
6. 運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)對(duì)象
適用于所有有志于從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)或者正常從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)人，通過兩天時(shí)間，可以系統(tǒng)了解運(yùn)營(yíng)的基本概念與工作。

課程大綱
解讀互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)??? 1.1 什么是運(yùn)營(yíng)
1.1.1 運(yùn)營(yíng)的定義
1.1.2 運(yùn)營(yíng)的目的
1.1.3 不同運(yùn)營(yíng)的崗位分工
1.2 運(yùn)營(yíng)需要具備的素質(zhì)和能力
用戶運(yùn)營(yíng)：了解用戶運(yùn)營(yíng)工作??? 2.1 用戶運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
2.1.1 用戶運(yùn)營(yíng)的基本工作
2.1.2 用戶運(yùn)營(yíng)的工作分類
2.2 如何進(jìn)行產(chǎn)品的用戶冷啟動(dòng)
2.2.1 什么是冷啟動(dòng)和種子用戶
2.2.2 如何找到自己的種子用戶
2.2.3 如何進(jìn)行產(chǎn)品的用戶冷啟動(dòng)
2.3 用戶運(yùn)營(yíng)核心策略
2.3.1 產(chǎn)品不同生命周期，用戶運(yùn)營(yíng)的3個(gè)階段
2.3.2 用戶運(yùn)營(yíng)的核心策略
2.3.3 金字塔式用戶運(yùn)營(yíng)體系
2.4 搭建用戶成長(zhǎng)體系
2.4.1 什么是用戶成長(zhǎng)體系
2.4.2 用戶成長(zhǎng)體系的入口和出口
2.4.3 如何設(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)體系
2.5 增長(zhǎng)黑客（growth hacker）的AARRR模型
用戶運(yùn)營(yíng)：將用戶價(jià)值最大化??? 3.1搭建用戶成長(zhǎng)體系
3.1.1 什么是用戶成長(zhǎng)體系
3.1.2 用戶成長(zhǎng)體系的入口和出口
3.1.3 如何設(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)體系
3.1.4 會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系
3.2 社群運(yùn)營(yíng)技巧
3.2.1 社群運(yùn)營(yíng)的6個(gè)要點(diǎn)
3.2.2 社群運(yùn)營(yíng)的4種角色
3.3 社群裂變的用戶運(yùn)營(yíng)案例與技巧
3.3.1 社群裂變流程
3.3.2 社群裂變關(guān)鍵點(diǎn)
3.3.3 知識(shí)付費(fèi)社群裂變案例分析
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)提升產(chǎn)品價(jià)值??? 4.1 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的價(jià)值
4.1.1 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)基本工作
4.1.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)需求
4.1.3 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的價(jià)值和目標(biāo)
4.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心策略
4.2.1 確定內(nèi)容定位
4.2.2 組織內(nèi)容生產(chǎn)
4.2.3 選擇內(nèi)容輸出
4.2.4 分析內(nèi)容效果
4.3 5點(diǎn)做好內(nèi)容型產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
4.3.1 尋找亮點(diǎn)——熱點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)、挖掘
4.3.2 內(nèi)容包裝——痛點(diǎn)、打磨、造星
4.3.3 精準(zhǔn)推薦——時(shí)間、地點(diǎn)、人物
4.3.4 運(yùn)營(yíng)方式——拆散、組合、打包
4.3.5 建立聯(lián)系——用戶、內(nèi)容、產(chǎn)品
4.4 知乎的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)之道
沙盤演練：分析一款內(nèi)容型產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并提出優(yōu)化建議。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：如何操盤一場(chǎng)成功的活動(dòng)??? 5.1 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)介紹
5.1.1 了解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的分類與常見形式
5.1.2 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的目的
5.2 活動(dòng)策劃的具體步驟
5.2.1 8個(gè)步驟打造成功活動(dòng)
5.2.2 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)注意點(diǎn)
5.3 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)典案例：支付寶“集五?！被顒?dòng)
沙盤演練：一個(gè)圖片社交產(chǎn)品，希望通過活動(dòng)，短時(shí)間找到更多新用戶，可以怎么做？
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)：拉新的主要方式??? 6.1市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的作用
6.1.1 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)在運(yùn)營(yíng)中起到的作用
6.1.2 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的區(qū)別
6.2 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的主要拉新方式
6.2.1 線上方式
6.2.2 線下方式
新媒體運(yùn)營(yíng)：小平臺(tái)創(chuàng)造大價(jià)值??? 7.1 新媒體運(yùn)營(yíng)工作介紹
7.1.1 新媒體的主要工作
7.1.2 新媒體的漲粉新姿勢(shì)
7.1.3 新媒體用戶的轉(zhuǎn)化路徑
7.2 新媒體運(yùn)營(yíng)技巧
7.2.1 吸引用戶點(diǎn)擊的標(biāo)題方式
7.2.2 讓人激動(dòng)的新媒體運(yùn)營(yíng)案例
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：檢驗(yàn)運(yùn)營(yíng)效果的標(biāo)準(zhǔn)??? 8.1數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的作用
8.1.1數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的作用
8.1.2 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的作用
8.2 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方法介紹
8.2.1 層次拆解法
8.2.2 維度比較法
8.2.3 常見的數(shù)據(jù)圖表
運(yùn)營(yíng)進(jìn)階：從初級(jí)運(yùn)營(yíng)到高級(jí)運(yùn)營(yíng)??? 9.1 運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的區(qū)別
9.1.1 什么是產(chǎn)品
9.1.2 運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的區(qū)別
9.2 不同生命周期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)把控
9.3 從初級(jí)運(yùn)營(yíng)到高級(jí)運(yùn)營(yíng)
9.3.1 初級(jí)運(yùn)營(yíng)和高級(jí)運(yùn)營(yíng)的渠道
9.3.2 運(yùn)營(yíng)的職場(chǎng)發(fā)展軌跡
9.4 運(yùn)營(yíng)案例：知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品如何運(yùn)營(yíng)
沙盤演練：如果是你微信的會(huì)員運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，會(huì)怎么設(shè)計(jì)微信的會(huì)員體系？