?通過培訓您將會：

（1）產(chǎn)品管理
（2）如何做好產(chǎn)品經(jīng)理
問題：缺乏規(guī)范化產(chǎn)品管理流程及規(guī)范
產(chǎn)品經(jīng)理的職責有哪些？到底該做什么？
在一家公司、一個產(chǎn)品面前，產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設計師到底該做些什么，哪些事是對自己對事業(yè)對行業(yè)對產(chǎn)品是有利有幫助的？?是不是每天關注行業(yè)動態(tài)、關注產(chǎn)品數(shù)據(jù)、挖掘用戶需求、挑戰(zhàn)用戶體驗極限，還有寫日報/周報/月報、開會、寫MRD/PRD、畫白板、用戶訪談和數(shù)據(jù)監(jiān)控？這些就是產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設計師的全部？?
奧巴馬曾說希望能夠有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來推動社會的發(fā)展，并且孵化出更多的Steve?Jobs。是不是做到Jobs那樣，就是最棒的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設計師，就可以產(chǎn)出最棒的產(chǎn)品？
產(chǎn)品經(jīng)理需要做的重要的一件事，就是推動。無論多好的想法，多好的創(chuàng)意，多好的規(guī)劃，多好的技術支撐團隊，多好的市場營銷資源。沒有一個個人或組織去推動，落實，都是浮云，飄在浩瀚的空中無法落實。這個推動的人或者組織就是產(chǎn)品經(jīng)理，他和他們需要利用一切可以利用的資源去為成功而不斷協(xié)調(diào)、組織、管理、實踐以及分析和調(diào)整。

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課程大綱:

產(chǎn)品周期管理

1.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃

產(chǎn)品定位（理解市場，細分市場，了解用戶）

品牌的戰(zhàn)略（經(jīng)營品牌就是經(jīng)營產(chǎn)品，品牌的價值反映產(chǎn)品的價值）

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略即方向，方向錯誤全盤皆輸）

產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品路標規(guī)劃（后續(xù)研發(fā)項目開發(fā)的重要指導）

競爭情報和競爭戰(zhàn)略（充分了解對手才可能打敗對手）

建立或收購合作伙伴

識別并建立合作關系

2.產(chǎn)品周期的五個階段

概念化階段（市場數(shù)據(jù)獲取和需求分析）

?成果為：《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》

產(chǎn)品化階段（市場溝通、產(chǎn)品設計和計劃確認）

?成果為：《產(chǎn)品設計文檔》，《產(chǎn)品開發(fā)計劃》和《產(chǎn)品立項單》

技術化階段（產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗收）

?成果為：可交付的產(chǎn)品和《技術白皮書》

商品化階段（商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布）

?成果為：可銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)布，以及大量的商品化元素。

市場化階段（產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結）

成果為：預定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄

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市場調(diào)研

1.用戶信息的收集

“現(xiàn)有產(chǎn)品用戶”與“未來產(chǎn)品用戶”的市場細分

從“用戶市場細分”中“圈定典型用戶”

仔細觀察用戶行為

與用戶和潛在用戶交流

與直接面對客戶的一線同事（如銷售、客服、技術支持等）交流

“用戶使用習慣”信息收集（背后記錄用戶使用信息）

焦點小組（focus?group）

2.用戶信息分析

卡片分類法（opened?card-sorting）和關閉式的卡片分類法（closed?card-sorting）

KJ分析法與頭腦風暴法研究用戶

層次分析法（Analytic?Hierarchy?Process）

研究市場分析報告及文章

3.競爭對手研究

獲取競爭對手的產(chǎn)品

從不同角度分析競爭對手的產(chǎn)品

進行對比性分析

深度使用競爭對手的產(chǎn)品

從品質上分析競爭對手的產(chǎn)品

匯聚有價值的內(nèi)涵

成果為：《商業(yè)需求文檔（BRD）》或《商業(yè)機會》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》

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產(chǎn)品定義及設計

1.產(chǎn)品信息規(guī)劃產(chǎn)品信息架構分析

信息架構類型

規(guī)劃產(chǎn)品的組織、導航以及分類的組合結構

信息架構融入商業(yè)上的、技術上的和社會的（用戶）因素

使用信息地圖、信息流程圖和線框圖表達信息架構

信息架構與真實的用戶心理模型相一致

2.產(chǎn)品價值分析

詮釋價值工程的內(nèi)涵

巧用“波特五力分析模型”研究產(chǎn)品?（Michael?Porter's?Five?Forces?Model）

通過“價值曲線評價方法”評價顧客感知服務質量關鍵性要素的業(yè)績表現(xiàn)

產(chǎn)品的內(nèi)在、縱向、橫向價值鏈分析

建立產(chǎn)品價值與用戶價值映射

實踐：分析自己即時想法產(chǎn)品的價值模型，給出分析報告

3.???????

依據(jù)產(chǎn)品藍圖與價值模型，細化產(chǎn)品特性與功能

梳理產(chǎn)品信息的領域數(shù)據(jù)模型

企業(yè)信息化產(chǎn)品的ARIS信息模型-產(chǎn)品信息屋

建立產(chǎn)品的用戶信息、領域信息與功能信息的矩陣模型CBM模型

細化完善產(chǎn)品信息的導航模型

實踐：建立自己即時想法產(chǎn)品的信息模型，給出信息模型方案

4.?新產(chǎn)品視覺原型構造

如何從信息模型映射出產(chǎn)品的外觀模型？

分解信息模型為“外觀原型集合”

外觀原型繪制的“構圖原則”

產(chǎn)品外觀原型的表達方式：草圖與線框圖

理解人類圓度規(guī)律指導外觀原型構圖

構造產(chǎn)品外觀原型的效率工具

實踐：構造自己即時想法產(chǎn)品的原型圖，給出原型模型報告

工具演示：用戶體驗的原型工具使用演示

5.原型測試與重構

產(chǎn)品原型的評價標準

設計外觀原型運行的各種場景-原型可用性測試用例設計

如何讓外觀原型在頭腦中模擬運行-原型可用性測試用例執(zhí)行

使用現(xiàn)代的科學儀器實現(xiàn)可用性測試（眼動儀與心理測試儀）

描述可用性測試中發(fā)現(xiàn)的問題，找出解決方案

重構外觀原型修正問題

外觀原型的版本控制策略

介紹有價值的原型可用性測試工具

實踐：針對一款未用過的軟件進行可用性測試，記錄發(fā)現(xiàn)的問題

6.產(chǎn)品交互設計

產(chǎn)品交互設計的基本原則-評價產(chǎn)品交互的評價準則

設計用戶使用產(chǎn)品的路線圖

產(chǎn)品交互路線圖與閱讀視線

給用戶使用產(chǎn)品設置一個起點

基于任務方式的交互設計

專業(yè)用戶與普通用戶的交互策略

設計用戶希望看到的外觀界面的關注點

實踐：針對“自己即時想法產(chǎn)品”進行交互設計，給出設計方案

成果為：《產(chǎn)品需求文檔（PRD）?》《產(chǎn)品原型》

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項目管理

1.推動管理

確保資源投入

制定項目計劃

根據(jù)計劃跟蹤項目進展

辨別關鍵路徑

必要時爭取追加投入

向主管領導報告項目進展狀況等

2.產(chǎn)品開發(fā)團隊管理

產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織結構和角色分工。

團隊激勵機制和績效管理機制。

矩陣管理溝通匯報機制。

團隊溝通平臺建設。

產(chǎn)品層面的培訓計劃和資產(chǎn)庫。

3.產(chǎn)品規(guī)劃和執(zhí)行層面

產(chǎn)品規(guī)劃和技術平臺規(guī)劃

產(chǎn)品項目的版本規(guī)劃

管道管理和資源管理（資源需求計劃，資源分配和交易，多項目間資源平衡）

多項目和項目群管理（產(chǎn)品級項目管理）

產(chǎn)品級風險和問題管理

產(chǎn)品需求全生命周期管理（需求管理，需求收集，$APPEALS，需求驗證和跟蹤）

結構化產(chǎn)品開發(fā)方法論（并行工程，產(chǎn)品開發(fā)團隊，決策機制）

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市場管理

1.產(chǎn)品宣介

演示產(chǎn)品中最精彩的功能

演示產(chǎn)品中成熟的功能

演示產(chǎn)品中獨有的功能

演示不同產(chǎn)品的對比（獲得競爭力）

設計不同的演示場景

介紹成功的案例

2.產(chǎn)品市場

產(chǎn)品推廣和實施計劃，推廣策略。產(chǎn)品營銷管理。

產(chǎn)品的宣傳手冊。

定制化的產(chǎn)品項目建議書和產(chǎn)品解決方案PPT。

產(chǎn)品定價和定位策略。

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