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• 用戶研究概覽
• 識別用戶、用戶調(diào)研
• 用戶需求分析
• 對用戶進行畫像
• 用戶目標分析與建模
• 用戶行為分析與建模
• 用戶心理分析與建模
• 基于用戶模型進行產(chǎn)品規(guī)劃
• 基于用戶模型進行產(chǎn)品設計
• 基于用戶模型進行產(chǎn)品驗證
• 根據(jù)用戶研究優(yōu)化產(chǎn)品
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• 用戶研究概覽	什么是用戶研究 為什么進行用戶研究 回顧現(xiàn)實中自己的產(chǎn)品，用戶研究應該再做些什么？ 用戶研究的相關(guān)角色和交付物 什么時候做用戶研究 用戶研究和需求分析的關(guān)系 ?
  識別用戶、用戶調(diào)研	識別用戶 對用戶進行需求調(diào)研， 捕獲用戶的原始需求
  用戶需求分析	進行用戶需求挖掘 用戶需求分析 用戶需求的分解 用戶需求的分級
  對用戶進行畫像	什么是用戶畫像 用戶畫像的基本方法 識別用戶的特征 通過多種方法收集特征數(shù)據(jù) 進行用戶群落分析
  用戶目標分析與建模	什么是用戶目標 用戶有哪些目標 如何識別用戶的目標 建立用戶目標模型
  用戶行為分析與建模	什么是用戶行為 用戶行為和交互的關(guān)系 如何識別用戶行為 如何對用戶的復雜行為進行建模
  用戶心理分析與建模	什么是用戶心理 用戶典型的心理分析 用戶心里有哪些影響因素 心理相關(guān)的評測指標和方法
  基于用戶模型進行產(chǎn)品規(guī)劃	產(chǎn)品規(guī)劃什么 產(chǎn)品規(guī)劃中跟用戶模型的有關(guān)因素 如何基于用戶模型進行市場分析 如何基于用戶模型進行產(chǎn)品版本規(guī)劃
  基于用戶模型進行產(chǎn)品設計	產(chǎn)品設計都做什么？ 什么是以用戶為中心的產(chǎn)品設計 如何基于用戶模型進行交互設計 如何基于用戶模型進行界面設計
  基于用戶模型進行產(chǎn)品驗證	產(chǎn)品驗證都有什么？ 什么是用戶視角的產(chǎn)品質(zhì)量驗證 用戶視角的度量指標 如何獲取用戶數(shù)據(jù)并進行量化分析 如何基于用戶模型提高驗證效益
  根據(jù)用戶研究優(yōu)化產(chǎn)品	產(chǎn)品的分析與優(yōu)化 交互的分析與優(yōu)化 界面的分析與優(yōu)化

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