—課程?綱—
第1章市場(chǎng)營(yíng)銷研究導(dǎo)論
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷研究概述
1.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷研究的定義
1.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷研究可以解決的問(wèn)題
1.1.3市場(chǎng)營(yíng)銷研究的分類
1.1.4市場(chǎng)營(yíng)銷研究的過(guò)程
1.1.5典型案例
1.2定性研究與定量研究
1.2.1定性研究
1.2.2定量研究
1.2.3典型案例
1.3測(cè)量量表和問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1.3.1測(cè)量量表
1.3.2問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1.3.3量表舉例——消費(fèi)者?族中?主義量表及測(cè)量
1.4SPSS軟件簡(jiǎn)介
1.4.1SPSS軟件的發(fā)展歷程
1.4.2SPSS軟件的特點(diǎn)
1.4.3SPSS操作界?
思考題與練習(xí)題
第2章現(xiàn)場(chǎng)?作與數(shù)據(jù)收集
2.1現(xiàn)場(chǎng)?作的特點(diǎn)
2.1.1現(xiàn)場(chǎng)?作的?標(biāo)
2.1.2現(xiàn)場(chǎng)?作?員的?作場(chǎng)景
2.2現(xiàn)場(chǎng)?作過(guò)程
2.3選擇與培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)?作?員
2.3.1選擇與配置現(xiàn)場(chǎng)?作?員
2.3.2培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)?作?員
2.4管理現(xiàn)場(chǎng)?作?員
2.4.1質(zhì)量控制與編輯
2.4.2抽樣控制
2.4.3作弊?為控制
2.4.4中央辦公室控制
2.5評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)?作?員
2.5.1成本和時(shí)間
2.5.2回答率
2.5.3訪談質(zhì)量
2.5.4數(shù)據(jù)質(zhì)量
2.6數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
2.6.1數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過(guò)程
2.6.2問(wèn)卷檢查
2.6.3數(shù)據(jù)編輯
2.6.4數(shù)據(jù)編碼和轉(zhuǎn)錄
2.6.5數(shù)據(jù)清理和調(diào)整
2.7選擇數(shù)據(jù)分析?法
思考題與練習(xí)題
第3章營(yíng)銷數(shù)據(jù)的初步分析
3.1頻數(shù)分布
3.2集中趨勢(shì)指標(biāo)
3.2.1均值
3.2.2眾數(shù)
3.2.3中位數(shù)
3.3離散趨勢(shì)指標(biāo)
3.3.1全距
3.3.2四分互差
3.3.3?差和標(biāo)準(zhǔn)差
3.3.4變異系數(shù)
3.4分布形狀指標(biāo)
3.4.1偏度
3.4.2峰度
3.5典型案例及SPSS應(yīng)?
3.5.1?學(xué)?平均每周瀏覽知名?站?為的初步數(shù)據(jù)分析
3.5.2消費(fèi)者家庭?收?和受教育程度的初步數(shù)據(jù)分析
3.6假設(shè)檢驗(yàn)
3.6.1假設(shè)檢驗(yàn)簡(jiǎn)介
3.6.2假設(shè)檢驗(yàn)的意義
3.6.3假設(shè)檢驗(yàn)的基本步驟
3.6.4假設(shè)檢驗(yàn)案例
思考題與練習(xí)題
第4章營(yíng)銷數(shù)據(jù)的?差分析
4.1單因??差分析
4.1.1確定?變量和因變量
4.1.2總變差分解
4.1.3測(cè)量作?
4.1.4顯著性檢驗(yàn)
4.1.5結(jié)果解釋
4.1.6單因??差分析案例——促銷對(duì)銷售額的影響
4.2多因??差分析
4.2.1多因??差分析的概念及統(tǒng)計(jì)原理
4.2.2多因??差分析案例——促銷和贈(zèng)券對(duì)銷售額的影響
4.3協(xié)?差分析
4.3.1協(xié)?差分析的概念
4.3.2協(xié)?差分析案例——促銷、贈(zèng)券以及相對(duì)客源對(duì)銷售額的影響
4.4典型案例
4.4.1案例1——醫(yī)藥公司的地區(qū)營(yíng)銷
4.4.2案例2——銷售額與季節(jié)和產(chǎn)品類別差異分析
思考題與練習(xí)題
第5章營(yíng)銷數(shù)據(jù)的相關(guān)分析
5.1相關(guān)分析的概念
5.1.1變量間的關(guān)系
5.1.2相關(guān)關(guān)系的種類
5.1.3相關(guān)關(guān)系的判別
5.2相關(guān)系數(shù)
5.2.1主要的相關(guān)系數(shù)
5.2.2簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)的性質(zhì)
5.2.3簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)的缺點(diǎn)
5.2.4相關(guān)系數(shù)的顯著性檢驗(yàn)
5.2.5相關(guān)分析中應(yīng)注意的問(wèn)題
5.3偏相關(guān)分析
5.3.1偏相關(guān)分析的基本概念
5.3.2偏相關(guān)系數(shù)
5.3.3偏相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn)
5.4相關(guān)分析在市場(chǎng)營(yíng)銷研究中的應(yīng)?及SPSS實(shí)現(xiàn)
5.4.1營(yíng)銷研究中相關(guān)分析的基本問(wèn)題
5.4.2應(yīng)?實(shí)例及SPSS實(shí)現(xiàn)
5.5典型案例
5.5.1企業(yè)銷售成本分析
5.5.2上海市城市居?家庭?均可?配收?與儲(chǔ)蓄存款關(guān)系的相關(guān)分
析
思考題與練習(xí)題
第6章營(yíng)銷數(shù)據(jù)的回歸分析
6.1回歸分析的簡(jiǎn)介
6.1.1回歸分析的概念
6.1.2回歸分析的應(yīng)?
6.1.3回歸分析的類型
6.2?元線性回歸
6.2.1?元線性回歸的概念和統(tǒng)計(jì)原理
6.2.2應(yīng)?實(shí)例——居?總消費(fèi)與總儲(chǔ)蓄
6.3多元線性回歸
6.3.1多元線性回歸的概念與統(tǒng)計(jì)原理
6.3.2應(yīng)?實(shí)例——主管性格與雇主對(duì)其整體滿意度之間的關(guān)系
6.4典型案例
6.4.1我國(guó)農(nóng)?收?影響因素的回歸分析
6.4.2產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)回歸分析
思考題與練習(xí)題
第7章營(yíng)銷數(shù)據(jù)的因?分析
7.1因?分析概述
7.1.1因?分析簡(jiǎn)介
7.1.2因?分析的基本概念
7.2因?分析的步驟
7.2.1因?分析的前提條件
7.2.2抽取共同因?
7.2.3因?命名
7.2.4決定因?與命名
7.2.5計(jì)算各樣本的因?得分
7.3典型案例與SPSS應(yīng)?
7.3.1案例1——因?分析在股票評(píng)價(jià)中的應(yīng)?
7.3.2案例2——消費(fèi)者?活?式因?分析
7.3.3案例3——地區(qū)?均要素變量因?分析
7.4利?因?