課程大綱：
第一講 ?人力資源管理概述
一、人力資源與人力資源管理
1、人力與人力資源
2、人力資源管理
3、人力資源管理的意義和作用
二、人事管理與人力資源管理
1、傳統(tǒng)的人事管理
2、現(xiàn)代人力資源管理
3、人力資本的概念與理論
三、企業(yè)人力資源管理的構成
1、企業(yè)人力資源管理的六大模塊
2、企業(yè)人力資源管理與其他管理的關系
3、正確定位企業(yè)的人力資源管理
第二講 ?人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
一、企業(yè)的戰(zhàn)略構成
1、整體戰(zhàn)略
2、競爭戰(zhàn)略
3、職能戰(zhàn)略
二、人力資源戰(zhàn)略的制定
1、吸引戰(zhàn)略
2、投資戰(zhàn)略
3、參與戰(zhàn)略
三、企業(yè)組織機構設計
1、戰(zhàn)略決定組織
2、企業(yè)組織機構的模式
3、企業(yè)組織機構設計的程序與步驟
四、工作崗位設計與分析
1、工作崗位設計與再設計
2、工作崗位分析的方法與技術
3、工作崗位說明書
五、企業(yè)人力資源的規(guī)劃
1、企業(yè)人力資源的需求分析與預測
2、企業(yè)人力資源的供給分析與預測
3、企業(yè)人力資源的供需平衡分析
4、企業(yè)人力資源的供需平衡應對
5、企業(yè)年度人力資源計劃
第三講 ?人力資源招募與員工配置
一、企業(yè)人力資源的招募
1、企業(yè)人力招募的原則
2、企業(yè)人力招募的方法
3、企業(yè)人力招募的渠道
二、企業(yè)人力資源的甄選
1、企業(yè)人力甄選的程序
2、企業(yè)人力甄選的方法——面試技術
3、企業(yè)人力甄選的方法——無領導小組討論技術
4、企業(yè)人力甄選的方法——沙盤模擬測評技術
5、企業(yè)人力甄選的方法——公文筐測評技術
6、企業(yè)人力甄選的方法——職業(yè)心理測評技術
三、企業(yè)人力資源的配置
1、企業(yè)人力配置的方法
2、企業(yè)人力在空間上的配置方法
3、企業(yè)人力在時間上的配置方法
4、企業(yè)人力配置的技巧
5、企業(yè)人力配置的誤區(qū)
四、企業(yè)人力資源的流動
1、企業(yè)人力的內外流動——流失
2、企業(yè)人力的上下流動——晉升與降職
3、企業(yè)人力的水平流動——調動
第四講 ?員工培訓與職業(yè)開發(fā)
一、員工培訓體系的構建
1、培訓管理體系
2、培訓課程體系
3、培訓實施體系
二、ISO10015國際標準
1、確定培訓需求
2、設計策劃培訓
3、提供培訓
4、評估培訓結果
三、員工培訓的方法與技術
1、員工培訓的方法
2、員工培訓的誤區(qū)
3、員工培訓成果的轉化
4、教練輔導與行動學習
5、學習型組織的創(chuàng)建
四、員工培訓制度與培訓協(xié)議
1、員工培訓制度的設計
2、員工培訓的風險防范
3、員工培訓服務協(xié)議
五、員工職業(yè)生涯的管理
1、什么是員工職業(yè)生涯
2、為什么要對員工職業(yè)生涯實施管理
3、職業(yè)錨與職業(yè)路徑
4、員工職業(yè)生涯早期的管理
5、員工職業(yè)生涯中期的管理
第五講 ?績效考核與績效管理
一、績效與績效管理
1、什么是績效
2、為什么要搞績效管理
3、績效考核與績效管理的區(qū)別
4、績效管理的常見誤區(qū)
二、績效管理的結構體系
1、績效考核指標體系
2、績效推進運作體系
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3、績效結果應用體系
三、績效管理的循環(huán)體系
1、質量管理中的戴明環(huán)（PDCA）
2、績效計劃
3、績效實施
4、績效考核
5、績效改進
四、績效考核的方法與技術
1、素質特征型績效考核方法
2、行為過程型績效考核方法
3、成果業(yè)績型績效考核方法
4、綜合型績效考核方法
五、績效管理的方法與技術
1、目標管理法（MBO）
2、關鍵業(yè)績指標（KPI）
3、平衡記分卡（BSC）
六、績效溝通、績效輔導與績效改進
1、績效溝通的注意事項
2、績效輔導的注意事項
3、績效改進的注意事項
第六講 ?薪酬管理與激勵機制
一、薪酬與薪酬管理
1、什么是工資、福利和薪酬
2、有關工資與福利的法律法規(guī)
3、工資與福利管理的意義和作用
二、工作崗位評價
1、什么叫工作崗位評價
2、為什么要做工作崗位評價
3、工作崗位評價的程序
4、工作崗位評價的方法與技術
三、傳統(tǒng)工資制度的構成與設計
?
1、崗位工資制
2、技能工資制
3、績效工資制
4、組合工資制
5、工資制度設計的原則
6、工資制度設計的技巧
四、新型薪酬模式的構成與設計
1、經營者年薪制
2、股票期權（ESO）
3、股票期股
4、員工持股計劃（ESOP）
5、其他特殊的薪酬模式
五、企業(yè)福利制度的構成與設計
1、什么是福利
2、福利的性質與意義
3、法定福利——社會保險的“五險一金“
4、非法定福利——公司福利
5、新型靈活性福利制度——自助餐式福利計劃
第七講 ?勞動關系管理
一、新型勞動關系的內涵
1、勞資管理、人事管理與勞動關系管理的區(qū)別
2、現(xiàn)代企業(yè)勞動關系管理的新發(fā)展
3、新常態(tài)下的和諧穩(wěn)定發(fā)展共贏的新型勞動關系
二、勞動合同與勞動合同管理
1、勞動法
2、勞動合同法與勞動合同管理
3、勞動爭議調解仲裁法與勞動爭議處理
4、勞動爭議防范、化解與應對
三、社會保障與社會保險
1、社會保險法
2、社會保險的“五險“
3、住房公積金
四、勞動安全與衛(wèi)生管理
1、安全生產法
2、勞動安全與工傷管理
3、職業(yè)病防治法
4、勞動衛(wèi)生與職業(yè)健康管理
五、壓力應對、情緒管理與員工援助
1、工作壓力應對管理
2、員工情緒管理
3、員工援助計劃（EAP）
學員基礎
授課對象：企業(yè)高層管理者、晉升儲備干部；中層以上的直線經理、人力資源專業(yè)職能管理者，需要提升管理能力的相關職場人士等。
