| 第一講 企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
1.1 順勢而為謀發(fā)展 |
| 順勢而為，順應(yīng)數(shù)字智能趨勢 |
| 把握機(jī)會，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 |
| 洞察本質(zhì)，利用數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)認(rèn)知升級 |
| 謀局而定，布局?jǐn)?shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用 |
| 高效管理，升級管理4.0 模式 |
| 1.2 數(shù)字時代新模式 |
| 資源共享化 |
| 產(chǎn)品服務(wù)化 |
| 服務(wù)智能化 |
| 員工社會化 |
| 客戶員工化 |
| 公司平臺化 |
| 1.3 維度融合助升級 |
| 企業(yè)1.0，零維的企業(yè)做公司 |
| 企業(yè)2.0，一維的企業(yè)做產(chǎn)業(yè)鏈（管道型企業(yè)） |
| 企業(yè)3.0，二維的企業(yè)做平臺 |
| 企業(yè)4.0，三維的企業(yè)做生態(tài) |
| 第2講 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的技術(shù) |
2.1 數(shù)據(jù)技術(shù)可以產(chǎn)生智慧 |
| 數(shù)據(jù)技術(shù)的本質(zhì)是智慧 |
| 數(shù)據(jù)技術(shù)威力盡顯 |
| 未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢將基于數(shù)據(jù)構(gòu)建 |
| 正在邁向“機(jī)喻時代” |
| 2.2 構(gòu)建“感知—思考—響應(yīng)—反饋優(yōu)化”閉環(huán) |
| 大數(shù)據(jù)底層模型 |
| 實現(xiàn)瞬時決策 |
| 具有敏捷性 |
| 迭代升級的模式 |
| 數(shù)據(jù)驅(qū)動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級 |
| 2.3 數(shù)據(jù)應(yīng)用的四個層級 |
| 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題 |
| 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)律 |
| 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)未來 |
| 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)范（范式） |
| 2.4 企業(yè)的發(fā)展離不開的七大類數(shù)據(jù)技術(shù) |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù) |
| 物聯(lián)網(wǎng)IoT 設(shè)備數(shù)據(jù)采集、邊緣計算和反向伺服設(shè)備技術(shù) |
| 社交化技術(shù) |
| 大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù) |
| 區(qū)塊鏈技術(shù) |
| 云計算技術(shù) |
| 虛擬現(xiàn)實、強(qiáng)化現(xiàn)實和數(shù)字孿生 |
| 2.5 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢 |
| “跨界打劫”現(xiàn)象越來越普遍 |
| 數(shù)字化是實現(xiàn)“跨界打劫”的超級武器 |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新趨勢 |
| 第3講 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式與策略 |
3.1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式 |
| 精益式轉(zhuǎn)型 |
| 增強(qiáng)式轉(zhuǎn)型 |
| 創(chuàng)新式轉(zhuǎn)型 |
| 躍遷式轉(zhuǎn)型 |
| 3.2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所應(yīng)具備的實力 |
| 資本決定速度 |
| 環(huán)境決定選擇 |
| 巨變行業(yè)求創(chuàng)新 |
| 穩(wěn)定行業(yè)求突破性發(fā)展 |
| 3.3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線選擇 |
| 看企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力 |
| 看企業(yè)的資本實力 |
| 3.4 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要內(nèi)外兼修 |
| 由外而內(nèi)，優(yōu)先提升客戶體驗和改善供應(yīng)商關(guān)系 |
| 由內(nèi)而外，改變生產(chǎn)方式、管理方式和決策方式 |
| 內(nèi)外兼修，長遠(yuǎn)規(guī)劃，階段實施，收割階段成果 |
| 第4講 企業(yè)經(jīng)營的數(shù)字化升級 |
4.1 客戶體驗數(shù)字化 |
| 培養(yǎng)用戶的數(shù)字化習(xí)慣 |
| 客戶關(guān)系數(shù)字化，洞察客戶有基礎(chǔ) |
| 客戶關(guān)系多元化，互動提升體驗 |
| 數(shù)據(jù)個性化，從千人一面到千人千面，再到一人千面 |
| 銷售導(dǎo)航系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)指揮人聰明地工作 |
| 4.2 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化 |
| 沉淀數(shù)據(jù)是基礎(chǔ) |
| 業(yè)務(wù)流程從信息化到數(shù)字化，再到智能化 |
| 數(shù)字化流程，效率隨時可見，效果隨時可查 |
| 數(shù)據(jù)技術(shù)替代人工，優(yōu)化體驗，節(jié)省成本，提高效率 |
| 4.3 市場洞察數(shù)字化 |
| 市場洞察方式在變化，數(shù)字智能時代的新媒體 |
| 客戶在哪里，營銷就應(yīng)該在哪 |
| 洞察客戶需求，從更精細(xì)化的行為出發(fā) |
| 動態(tài)化的客戶洞察，創(chuàng)新傳統(tǒng)研究方法 |
